{"id":9579,"date":"2024-08-29T08:59:37","date_gmt":"2024-08-29T07:59:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/?p=9579"},"modified":"2025-10-09T16:14:43","modified_gmt":"2025-10-09T15:14:43","slug":"err_ssl_protocol_error","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/err_ssl_protocol_error\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo solucionar el err_ssl_protocol_error"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfAlguna vez has intentado visitar tu sitio favorito solo para encontrarte con un mensaje de err_ssl_protocol_error? \u00a1Qu\u00e9 frustraci\u00f3n! \ud83d\ude29<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Pero no te preocupes, porque hoy vamos a desenmara\u00f1ar este enigma y te voy a descubrir c\u00f3mo solucionarlo el err_ssl_protocol_error sin perder la calma. Entender qu\u00e9 demonios significa, pasos pr\u00e1cticos para arreglarlo\u2026 De aqu\u00ed no te vas sin saber qu\u00e9 hacer.<\/p>\n<p>As\u00ed que prep\u00e1rate una taza de caf\u00e9, ponte c\u00f3modo y vamos a entrar en el mundo de <a href=\"https:\/\/www.lucushost.com\/certificados-ssl\"><strong>los certificados SSL<\/strong><\/a> y los errores de protocolo.<\/p>\n<p>\u00a1Empezamos!<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Tabla de contenidos:<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_es_el_err_ssl_protocol_error\">\u00bfQu\u00e9 es el err_ssl_protocol_error?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_solucionar_el_err_ssl_protocol_error\">C\u00f3mo solucionar el err_ssl_protocol_error<\/a><ul><li><a href=\"#Paso_1_Asegurate_de_que_estas_utilizando_la_ultima_version_del_navegador_web\">Paso 1: Aseg\u00farate de que est\u00e1s utilizando la \u00faltima versi\u00f3n del navegador web<\/a><\/li><li><a href=\"#Paso_2_Corrige_la_hora_y_fecha_de_tu_equipo\">Paso 2: Corrige la hora y fecha de tu equipo<\/a><\/li><li><a href=\"#Paso_3_Resuelve_problemas_de_cache_o_cookies_en_el_navegador\">Paso 3: Resuelve problemas de cach\u00e9 o cookies en el navegador<\/a><\/li><li><a href=\"#Paso_4_Asegurate_de_que_el_certificado_SSL_sea_valido_y_este_correctamente_configurado\">Paso 4: Aseg\u00farate de que el certificado SSL sea v\u00e1lido y est\u00e9 correctamente configurado.<\/a><\/li><li><a href=\"#Paso_5_Soluciona_problemas_con_el_protocolo_QUIC\">Paso 5: Soluciona problemas con el protocolo QUIC<\/a><\/li><li><a href=\"#Paso_6_Revisa_las_extensiones_del_navegador\">Paso 6: Revisa las extensiones del navegador<\/a><\/li><li><a href=\"#Paso_7_Comprueba_si_hay_problemas_con_tu_firewall_local_o_con_el_antivirus_de_tu_equipo\">Paso 7: Comprueba si hay problemas con tu firewall local o con el antivirus de tu equipo<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Sigo_sin_solucionar_el_err_ssl_protocol_error_Que_hago\">Sigo sin solucionar el err_ssl_protocol_error. \u00bfQu\u00e9 hago?<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n<h2><span id=\"Que_es_el_err_ssl_protocol_error\">\u00bfQu\u00e9 es el err_ssl_protocol_error?<\/span><\/h2>\n<p>El err_ssl_protocol_error es un mensaje que muestra el navegador Google Chrome (en otros navegadores puede darse este mismo error, pero con otro nombre) cuando existe un problema con el protocolo SSL\/TLS al realizar una conexi\u00f3n segura entre el navegador y el servidor.<\/p>\n<p>Me explico.<\/p>\n<p>SSL (Secure Sockets Layer) y TLS (Transport Layer Security) son protocolos para cifrar la informaci\u00f3n segura entre un cliente y un servidor.<\/p>\n<p>Cuando se genera el error err_ssl_protocol_error, es que la conexi\u00f3n segura no se ha podido establecer debido a un error en el protocolo SSL\/TLS.<\/p>\n<p>Esto se puede deber a diferentes causas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Certificado SSL caducado:<\/strong> En este caso el certificado est\u00e1 caducado y por lo tanto no se puede establecer una conexi\u00f3n segura.<\/li>\n<li><strong>Certificado SSL no v\u00e1lido:<\/strong> El error \u201cerr_ssl_protocol_error\u201d puede darse cuando el certificado no coincide con el nombre de dominio del sitio web.<\/li>\n<li><strong>Versi\u00f3n del protocolo SSL:<\/strong> En determinados casos, el protocolo SSL que utiliza el cliente y el servidor no son compatibles debido a las versiones que est\u00e1 utilizando cada uno. Por ejemplo, si el servidor solo permite utilizar una conexi\u00f3n con los protocolos de seguridad TLS 1.2 y TLS 1.3\u00a0 y nuestro navegador se est\u00e1 conectando mediante un protocolo de seguridad TLS 1.1, se va a producir un error. En este caso, debemos actualizar el navegador para utilizar las nuevas versiones de los protocolos de seguridad.<\/li>\n<li><strong>Problemas con el firewall o proxies:<\/strong> Una incorrecta configuraci\u00f3n del firewall o proxies pueden interferir en la comunicaci\u00f3n entre el navegador y el servidor y nos puede generar errores a nivel del protocolo SSL, como el err_ssl_protocol_error.<\/li>\n<li><strong>Problemas de red:<\/strong> Hay problemas de red, como la p\u00e9rdida de paquetes o la congesti\u00f3n, que pueden afectar a la comunicaci\u00f3n entre el navegador y el servidor y llegar a provocar errores en el protocolo como el err_ssl_protocol_error.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-9607 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/certificados-SSL-300x118.jpg\" alt=\"certificados SSL\" width=\"949\" height=\"373\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/certificados-SSL-300x118.jpg 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/certificados-SSL-768x302.jpg 768w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/certificados-SSL-700x275.jpg 700w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/certificados-SSL.jpg 865w\" sizes=\"(max-width: 949px) 100vw, 949px\" \/><\/p>\n<h2><span id=\"Como_solucionar_el_err_ssl_protocol_error\">C\u00f3mo solucionar el err_ssl_protocol_error<\/span><\/h2>\n<p>Ahora que ya entiendes mejor qu\u00e9 es el error err_ssl_protocol_error y cu\u00e1les son sus posibles causas, veamos lo que tienes que hacer si te lo encuentras.<\/p>\n<h3><span id=\"Paso_1_Asegurate_de_que_estas_utilizando_la_ultima_version_del_navegador_web\">Paso 1: Aseg\u00farate de que est\u00e1s utilizando la \u00faltima versi\u00f3n del navegador web<\/span><\/h3>\n<p>Como te dec\u00eda m\u00e1s arriba, no tener una versi\u00f3n actualizada de tu navegador puede ser una de las causas por las cuales se genera el error.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n te comentaba que el err_ssl_protocol_error es muy caracter\u00edstico de Google Chrome. Aqu\u00ed te dejo una captura de pantalla para que veas c\u00f3mo actualizar el navegador de forma sencilla:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-9586 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/update-google-chrome-300x259.png\" alt=\"update-google-chrome\" width=\"936\" height=\"808\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/update-google-chrome-300x259.png 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/update-google-chrome.png 680w\" sizes=\"(max-width: 936px) 100vw, 936px\" \/><\/p>\n<p>Otra alternativa ser\u00eda acceder a la siguiente url: chrome:\/\/settings\/help<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-9584 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/actualizado-google-300x209.png\" alt=\"actualizado-google\" width=\"934\" height=\"650\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/actualizado-google-300x209.png 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/actualizado-google-1024x713.png 1024w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/actualizado-google-768x535.png 768w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/actualizado-google-700x487.png 700w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/actualizado-google.png 1145w\" sizes=\"(max-width: 934px) 100vw, 934px\" \/><\/p>\n<h3><span id=\"Paso_2_Corrige_la_hora_y_fecha_de_tu_equipo\">Paso 2: Corrige la hora y fecha de tu equipo<\/span><\/h3>\n<p>Es un error bastante com\u00fan que la hora y fecha de nuestro equipo no correspondan con la hora real. Este error en la configuraci\u00f3n del sistema puede generar problemas de conexi\u00f3n SSL y provocar que el navegador muestre el error err_ssl_protocol_error.<\/p>\n<p>Para asegurarte de que tienes configuradas la hora y la fecha de forma correcta en tu equipo, ve a la configuraci\u00f3n de Windows y busca la opci\u00f3n de \u201cHora e idioma\u201d:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-9589 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/windows-hora-idioma-300x211.png\" alt=\"windows-hora-idioma\" width=\"945\" height=\"665\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/windows-hora-idioma-300x211.png 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/windows-hora-idioma-1024x722.png 1024w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/windows-hora-idioma-768x541.png 768w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/windows-hora-idioma-700x493.png 700w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/windows-hora-idioma.png 1142w\" sizes=\"(max-width: 945px) 100vw, 945px\" \/><\/p>\n<h3><span id=\"Paso_3_Resuelve_problemas_de_cache_o_cookies_en_el_navegador\">Paso 3: Resuelve problemas de cach\u00e9 o cookies en el navegador<\/span><\/h3>\n<p>Es un error bastante t\u00edpico y que puede generar el err_ssl_protocol_error debido a que puede ser contenido cacheado por el navegador.<\/p>\n<p>Para eliminar la cach\u00e9 del navegador, sigue estos pasos:<\/p>\n<ul>\n<li>Abre Google Chrome.<\/li>\n<li>Dir\u00edgete al margen superior derecho al icono de los tres puntos.<\/li>\n<li>Historial &gt; Historial.<\/li>\n<li>Borrar datos de navegaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-9591 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/chrome-borrar-historial-300x280.png\" alt=\"chrome-borrar-historial\" width=\"553\" height=\"516\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/chrome-borrar-historial-300x280.png 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/chrome-borrar-historial.png 515w\" sizes=\"(max-width: 553px) 100vw, 553px\" \/><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes acceder a la siguiente url: chrome:\/\/settings\/clearBrowserData<\/p>\n<h3><span id=\"Paso_4_Asegurate_de_que_el_certificado_SSL_sea_valido_y_este_correctamente_configurado\">Paso 4: Aseg\u00farate de que el certificado SSL sea v\u00e1lido y est\u00e9 correctamente configurado.<\/span><\/h3>\n<p>Como te dec\u00eda m\u00e1s arriba en este mismo post, otro de los motivos por el cual se puede generar el error err_ssl_protocol_error es porque el certificado del dominio est\u00e1 caducado o est\u00e1 incorrectamente instalado.<\/p>\n<p>La forma m\u00e1s sencilla de comprobar que nuestro certificado es v\u00e1lido a trav\u00e9s de alguna herramienta online, como <strong><a href=\"https:\/\/www.sslshopper.com\/ssl-checker.html\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">SSL Checker<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-9624 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ssl-shopper-300x251.png\" alt=\"ssl-shopper\" width=\"631\" height=\"528\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ssl-shopper-300x251.png 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ssl-shopper-768x642.png 768w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ssl-shopper-700x585.png 700w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ssl-shopper.png 800w\" sizes=\"(max-width: 631px) 100vw, 631px\" \/><\/p>\n<h3><span id=\"Paso_5_Soluciona_problemas_con_el_protocolo_QUIC\">Paso 5: Soluciona problemas con el protocolo QUIC<\/span><\/h3>\n<p>El protocolo QUIC (UDP Internet Connection) es un protocolo de red que trabaja a nivel de la capa de transporte (capa 4) desarrollado por Google. Este protocolo se encarga de mejorar la velocidad y el tr\u00e1fico HTTP.<\/p>\n<p>El protocolo est\u00e1 dise\u00f1ado para ser la alternativa al protocolo TCP, que es el utilizado por la mayor parte del tr\u00e1fico de internet. Por defecto, est\u00e1 habilitado en Google Chrome, pero otros navegadores como Firefox y Opera tambi\u00e9n lo soportan.<\/p>\n<p>En determinadas ocasiones, tener habilitado este protocolo genera el error err_ssl_protocol_error. Por lo tanto, podemos deshabilitarlo en el navegador para ver si ese es el problema. Solo tienes que seguir dos pasos:<\/p>\n<ul>\n<li>Abre el navegador y accede a chrome:\/\/flags\/#enable-quic<\/li>\n<li>Deshabilita el protocolo en tu navegador.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-9633 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/chrome-quic-300x58.png\" alt=\"chrome-quic\" width=\"875\" height=\"169\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/chrome-quic-300x58.png 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/chrome-quic-1024x199.png 1024w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/chrome-quic-768x149.png 768w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/chrome-quic-700x136.png 700w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/chrome-quic.png 1265w\" sizes=\"(max-width: 875px) 100vw, 875px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span id=\"Paso_6_Revisa_las_extensiones_del_navegador\">Paso 6: Revisa las extensiones del navegador<\/span><\/h3>\n<p>Las extensiones que tienes instaladas en el navegador tambi\u00e9n pueden generar un err_ssl_protocol_error.<\/p>\n<p>Por eso, te recomiendo deshabilitar las extensiones del navegador desde la siguiente url: chrome:\/\/extensions\/<\/p>\n<p>Si el problema se resuelve, estar\u00e1 claro que una de ellas era la culpable. Vuelve a habilitarlas una a una hasta que des con la que vuelve a provocar el err_ssl_protocol_error. Una vez identificada, lo mejor es que la borres para siempre y que encuentres una extensi\u00f3n alternativa para instalar.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-9635 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/chrome-extension-300x100.png\" alt=\"chrome-extension\" width=\"888\" height=\"296\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/chrome-extension-300x100.png 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/chrome-extension-1024x341.png 1024w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/chrome-extension-768x255.png 768w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/chrome-extension-700x233.png 700w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/chrome-extension.png 1314w\" sizes=\"(max-width: 888px) 100vw, 888px\" \/><\/p>\n<h3><span id=\"Paso_7_Comprueba_si_hay_problemas_con_tu_firewall_local_o_con_el_antivirus_de_tu_equipo\">Paso 7: Comprueba si hay problemas con tu firewall local o con el antivirus de tu equipo<\/span><\/h3>\n<p>Es realmente importante tener un firewall y un antivirus activos en nuestro equipo, ya que estas herramientas nos ayudan a protegernos contra todo tipo de problemas de seguridad.<\/p>\n<p>El antivirus analiza y comprueba si hay problemas con las conexiones HTTPS para asegurarse de que nada inesperado est\u00e9 sucediendo. No obstante, es verdad que a veces se dan falsos positivos y se bloquea alguna conexi\u00f3n segura de forma indebida. Esto es lo que puede estar provocando tu mensaje de err_ssl_protocol_error.<\/p>\n<p>\u00a1Y lo mismo puede pasar con el firewall del equipo!<\/p>\n<p>Por lo tanto, para comprobar que el error no sea generado por el firewall ni el antivirus, prueba a desactivarlos temporalmente y tratar de volver acceder al sitio web que estaba generando el err_ssl_protocol_error. De esta forma, podr\u00e1s descartar el antivirus o el firewall como posibles culpables del error.<\/p>\n<p>Eso s\u00ed, recuerda que una vez realizada la prueba debes volver a activar ambas medidas de seguridad. De lo contrario, quedar\u00e1s abierto a vulnerabilidades en tu equipo.<\/p>\n<h2><span id=\"Sigo_sin_solucionar_el_err_ssl_protocol_error_Que_hago\">Sigo sin solucionar el err_ssl_protocol_error. \u00bfQu\u00e9 hago?<\/span><\/h2>\n<p>En caso de que ya hayas seguido todos los pasos del art\u00edculo y tu sitio web siga mostrando el mensaje de err_ssl_protocol_error, lo mejor es que te pongas en contacto con tu actual proveedor de alojamiento web para que realicen una revisi\u00f3n a fondo del problema.<\/p>\n<p>Si tienes tu <a href=\"https:\/\/www.lucushost.com\/hosting-wordpress\"><strong>plan de alojamiento con LucusHost<\/strong><\/a>, ponte en contacto con nosotros. Nuestro departamento de soporte est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda los 7 d\u00edas de la semana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfAlguna vez has intentado visitar tu sitio favorito solo para encontrarte con un mensaje de err_ssl_protocol_error? \u00a1Qu\u00e9 frustraci\u00f3n! \ud83d\ude29<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":9598,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9579"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9579"}],"version-history":[{"count":29,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9579\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10373,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9579\/revisions\/10373"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9598"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9579"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9579"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9579"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}