Si no sabes muy bien de qu\u00e9 te hablo o c\u00f3mo empezar a trabajar con Mautic, no te preocupes. En esta gu\u00eda te explico qu\u00e9 es Mautic, qu\u00e9 puedes hacer con esta herramienta de automatizaci\u00f3n, c\u00f3mo instalarla en un hosting y algunas configuraciones b\u00e1sicas para que puedas empezar a utilizarla cuanto antes :-).<\/p>\n
\u00bfVamos a ello?<\/p>\n
Tabla de contenidos:<\/p>
- \u00bfQu\u00e9 es Mautic?<\/a>
- \u00bfPara qu\u00e9 sirve Mautic?<\/a><\/li>
- \u00bfQu\u00e9 necesito para instalar Mautic?<\/a><\/li><\/ul><\/li>
- Instalar Mautic en un hosting paso a paso<\/a>
- 1. Crea un subdominio<\/a><\/li>
- 2. Abre Softaculous<\/a><\/li>
- 3. Introduce la informaci\u00f3n que pide Mautic<\/a>
- Formulario de instalaci\u00f3n<\/a><\/li>
- Cuenta de Administrador<\/a><\/li>
- Opciones avanzadas<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li>
- Configura las tareas Cron de Mautic<\/a><\/li>
- Configura el seguimiento web<\/a><\/li>
- Otras configuraciones de Mautic<\/a>
- Cambiar el idioma de Mautic y la zona horaria<\/a><\/li>
- Establece la configuraci\u00f3n de Cors<\/a><\/li>
- Borrar la cach\u00e9 de Mautic<\/a><\/li>
- Configura el correo electr\u00f3nico<\/a><\/li>
- Crea usuarios en Mautic<\/a><\/li><\/ul><\/li>
- Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n
\u00bfQu\u00e9 es Mautic?<\/span><\/h2>\n
Mautic es una herramienta de automatizaci\u00f3n de marketing o marketing automation<\/em> que incluye todo lo necesario para ejecutar una campa\u00f1a de inbound marketing de forma \u00edntegra. En otras palabras, con una sola herramienta puedes llevar a cabo desde estrategias de captaci\u00f3n de leads hasta la fidelizaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n
Eso incluye la captaci\u00f3n de leads, campa\u00f1as de email marketing y sms marketing, creaci\u00f3n de landing pages, etc.,\u00a0 pudiendo realizar un seguimiento de toda la actividad de tus clientes y potenciales clientes a trav\u00e9s de tu p\u00e1gina web.<\/p>\n
Aunque Mautic es software open source<\/em> y puedes descargarlo e instalarlo en un hosting de forma gratuita, tambi\u00e9n existe un servicio online de pago (mautic.com) que tiene lo necesario para empezar y no necesitas realizar ning\u00fan proceso de instalaci\u00f3n.<\/p>\n
Para que te hagas una idea, ocurre exactamente lo mismo que con WordPress.org y WordPress.com. Descargando el software open source de Mautic, no necesitas abonar ninguna licencia y no tienes limitaci\u00f3n de ning\u00fan tipo. En cambio, en el servicio online, s\u00ed es m\u00e1s sencillo a la hora de empezar, pero te limita mucho m\u00e1s a medida que aumentan tus necesidades y el coste se incrementa.<\/p>\n
Por tanto, yo me quedar\u00eda con el software open source<\/em>. De hecho, esta gu\u00eda es precisamente para instalar Mautic en un hosting y puedas empezar a utilizar esta herramienta sin ning\u00fan tipo de complicaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfPara qu\u00e9 sirve Mautic?<\/span><\/h3>\n
Lo cierto es que Mautic es una herramienta muy completa y que puedes utilizar en cada etapa del embudo o funnel de conversi\u00f3n<\/em>. Desde la creaci\u00f3n de una landing page o formulario de contacto para\u00a0atraer leds<\/a><\/strong>, hasta campa\u00f1as de emails para fidelizar a tus clientes:<\/p>\n
- \n
- Captaci\u00f3n de leads<\/strong>: a trav\u00e9s de landing pages y formularios de contacto podr\u00e1s generar leads de calidad para tu p\u00e1gina web. Una vez que tengas una base de datos consistente, podr\u00e1s usarla para ejecutar acciones como, por ejemplo, campa\u00f1as de email marketing para ayudar al usuario a dar pasos por el funnel de conversi\u00f3n.<\/li>\n
- Campa\u00f1as de email marketing<\/strong>: con Mautic puedes automatizar el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos en funci\u00f3n de las acciones que los usuarios realizan en tu web, programar campa\u00f1as de email marketing, realizar tests A\/B o, por ejemplo, acceder a las estad\u00edsticas de cada uno de tus env\u00edos.<\/li>\n
- Lead Scoring<\/strong>: desde la plataforma de Mautic podr\u00e1s asignar diferentes puntuaciones a cada una de las acciones que hagan tus clientes o potenciales clientes en tu sitio web. De esta forma, cada uno de los leads ir\u00e1n acumulando puntos hasta que creas que es el momento oportuno para ponerte en contacto con \u00e9l y, por ejemplo, enviarle una oferta o promoci\u00f3n.<\/li>\n
- Monitorizaci\u00f3n<\/strong>: realiza un seguimiento de c\u00f3mo se comportan tus visitas en tu p\u00e1gina web y c\u00f3mo interact\u00faan con tus campa\u00f1as de email o SMS marketing<\/strong><\/a> e incluso en redes sociales.<\/li>\n<\/ul>\n
\u00bfQu\u00e9 necesito para instalar Mautic?<\/span><\/h3>\n
Como ya te coment\u00e9 un poco m\u00e1s arriba, al tratarse de un software open source<\/em>, no tienes que abonar ning\u00fan tipo de licencia por descargar o utilizar Mautic, lo \u00fanico que necesitas es:<\/p>\n
- \n
- Un plan de hosting<\/strong>: necesitas un servidor o plataforma para almacenar la informaci\u00f3n de Mautic, base de datos y que toda esta informaci\u00f3n est\u00e9 siempre online y disponible para trabajar con ella. Por ejemplo, un plan de Hosting SSD NVMe<\/strong><\/a> es suficiente para empezar, aunque si se trata de un base de datos muy grande, lo recomendable ser\u00eda optar por un Hosting El\u00e1stico<\/strong><\/a> o un Servidor VPS<\/strong><\/a>.<\/li>\n
- Un subdominio<\/strong>: no necesariamente tienes que registrar un nuevo dominio para alojar Mautic, lo m\u00e1s habitual es utilizar un subdominio del tipo mkt.dominio.com<\/em> o mk.dominio.com<\/em> que puedes crear f\u00e1cilmente y sin coste dentro de tu plan de alojamiento.<\/li>\n
- Un proveedor de correo<\/strong>: si tienes pensado hacer emails masivos a tus suscriptores desde la plataforma, lo ideal es contar con un proveedor de email como Amazon SES o SendGrid.<\/li>\n<\/ul>\n
Esto es lo \u00fanico que necesitas para instalar Mautic, as\u00ed que, si ya lo tienes, pasamos a la parte pr\u00e1ctica.<\/p>\n
A continuaci\u00f3n te explico c\u00f3mo instalar Mautic en un plan de hosting y algunas configuraciones b\u00e1sicas para empezar a trabajar con esta herramienta.<\/p>\n
Instalar Mautic en un hosting paso a paso<\/span><\/h2>\n
Siempre hago hincapi\u00e9 en lo importante que es elegir un hosting de calidad que te ponga las cosas muy f\u00e1ciles. Al utilizar un hosting con cPanel y Softaculous, el proceso de instalaci\u00f3n de Mautic se reduce a tan solo un minuto y unos pocos clics. \u00a1Y aqu\u00ed la prueba!<\/p>\n
1. Crea un subdominio<\/span><\/h3>\n
Lo primero de todo, crea un subdominio. Realmente Mautic va a realizar un seguimiento de toda la actividad que se realiza en tu p\u00e1gina web, es decir, en tu dominio, as\u00ed que, en este caso, crear un subdominio tendr\u00eda todo el sentido del mundo, \u00bfno crees?<\/p>\n
Por tanto, ve al panel de control de tu alojamiento y, en la secci\u00f3n \u00abDominos\u00bb, selecciona la opci\u00f3n \u00abSubdomino\u00bb.<\/p>\n
![\"Secci\u00f3n](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/seccion-dominios-cpanel.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nEstablece el subdominio que quieras y pulsa en \u00abCrear\u00bb.<\/p>\n
![\"Crear](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/crear-subdomino-para-instalar-mautic.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nSi he ido demasiado r\u00e1pido o necesitas ayuda en esto, te recomiendo que le eches un ojo a esta otra gu\u00eda: C\u00f3mo crear un subdominio en cPanel<\/a><\/strong>.<\/p>\n
2. Abre Softaculous<\/span><\/h3>\n
Sin salir de cPanel, ve a la secci\u00f3n \u00abSoftware\u00bb y haz clic sobre \u00abSoftaculous App Installer\u00bb.<\/p>\n
![\"Secci\u00f3n](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/seccion-software-cpanel.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nEn la esquina superior izquierda, ver\u00e1s que hay un buscador. Escribe \u00abMautic\u00bb y pulsa \u00abEnter\u00bb. Se abrir\u00e1 una ventana como la que te muestro a continuaci\u00f3n en la que tienes que hacer clic en \u00abInstalar ahora\u00bb.<\/p>\n
![\"Buscar](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/buscar-mautic-softaculous.jpg\" "\\"\\"")
<\/p>\n3. Introduce la informaci\u00f3n que pide Mautic<\/span><\/h3>\n
Ahora Softaculous nos pedir\u00e1 una serie de datos para realizar la instalaci\u00f3n de Mautic en tu plan de hosting. Veamos paso a paso qu\u00e9 establecer en cada uno de los campos.<\/p>\n
Formulario de instalaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/h4>\n
Selecciona el dominio o subdominio en el que quieres realizar la instalaci\u00f3n de Mautic.<\/p>\n
![\"Seleccionar](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/formulario-instalacion-mautic-seleccionar-url-aplicacion.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nAseg\u00farate de seleccionar el protocolo https:\/\/<\/em> para realizar la instalaci\u00f3n.<\/p>\n
Cuenta de Administrador<\/span><\/h4>\n
En esta secci\u00f3n configura los datos de acceso a Mautic.<\/p>\n
Introduce una contrase\u00f1a segura y aseg\u00farate de establecer un email al que tengas acceso, ya que en esa cuenta ser\u00e1 en la que recibas notificaciones relacionadas con tu aplicaci\u00f3n (cambios de contrase\u00f1a, alertas de seguridad, etc.).<\/p>\n
Estos ser\u00e1n los datos del usuario administrador. Si necesitas crear m\u00e1s usuarios para el resto de tu equipo, no te preocupes porque podr\u00e1s hacerlo m\u00e1s tarde a trav\u00e9s de la propia plataforma.<\/p>\n
![\"Establecer](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/formulario-instalacion-mautic-cuenta-administrador.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nEn la secci\u00f3n \u00abElegir idioma\u00bb te recomiendo que te asegures de marcar \u00abSpanish\u00bb si lo quieres en castellano. Si no, en el desplegable tienes muchas m\u00e1s opciones.<\/p>\n
![\"Elegir](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/formulario-instalacion-mautic-elegir-idioma.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nOpciones avanzadas<\/span><\/h4>\n
En esta secci\u00f3n podr\u00e1s ver el nombre de la base de datos en la que se har\u00e1 la instalaci\u00f3n de Mautic y el prefijo de las tablas, pero no tienes que hacer ning\u00fan cambio.<\/p>\n
Tampoco es necesario modificar la \u00abBackup location\u00bb. Recuerda que en todos nuestros planes de hosting dispones de la herramienta Premium Backup<\/a><\/strong>, que realiza dos copias de seguridad al d\u00eda y te permite realizar cualquier instalaci\u00f3n en solo un clic.<\/p>\n
Por \u00faltimo pulsa en el bot\u00f3n azul \u00abInstalar\u00bb.<\/p>\n
![\"Opciones](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/formulario-instalacion-mautic-opciones-avanzadas.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n\u00a1Listo! Ya tienes instalado Mautic en tu plan de hosting<\/p>\n
El proceso de instalaci\u00f3n puede tardar algunos segundos y, en cuanto haya finalizado, se mostrar\u00e1 el siguiente mensaje de confirmaci\u00f3n Enhorabuena, el software ha sido instalado correctamente<\/i>.<\/p>\n
![\"URLs](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/urls-de-acceso-a-mautic.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nAdem\u00e1s, te facilita las URL que tienes que utilizar para acceder a la pantalla de login de Mautic y poder empezar a configurar esta aplicaci\u00f3n.<\/p>\n
![\"Pantalla](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pantalla-acceso-mautic.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nConfigura las tareas Cron de Mautic<\/span><\/h2>\n
Las tareas cron son las encargadas de que puedas usar Mautic y realizar acciones de forma autom\u00e1tica. De hecho, si no est\u00e1n bien configuradas, ninguna de las siguientes opciones de Mautic funcionar\u00e1n:<\/p>\n
- \n
- Mantener actualizados los segmentos de contactos.<\/li>\n
- Enviar campa\u00f1as de email marketing automatizadas.<\/li>\n
- Procesar la cola de emails.<\/li>\n
- Monitorizaci\u00f3n de redes sociales.<\/li>\n
- Importaci\u00f3n y sincronizaci\u00f3n de contactos.<\/li>\n<\/ul>\n
Pero, \u00bfsabes c\u00f3mo hacerlo? Si no es as\u00ed, no te preocupes. Te voy a explicar c\u00f3mo configurar las principales tareas cron o cronjobs<\/a><\/strong> que se recogen en el segundo punto (setup<\/em>) de la documentaci\u00f3n oficial de Mautic<\/a><\/strong>.<\/p>\n
Lo primero de todo, accede a tu cPanel y, en la secci\u00f3n \u00abAvanzada\u00bb, haz clic en la opci\u00f3n \u00abTrabajos de cron\u00bb o \u00abCron jobs\u00bb.<\/p>\n
![\"Secci\u00f3n](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/seccion-avanzada-cpanel.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nAhora se abrir\u00e1 una ventana como la que te muestro a continuaci\u00f3n. En el campo \u00abConfiguraci\u00f3n com\u00fan\u00bb puedes seleccionar cu\u00e1ndo se ejecutar\u00e1 la tarea cron. Por ejemplo, una vez por hora (0 * * * *).<\/p>\n
![\"Configurar](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/configurar-tareas-cron-mautic.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nLos comandos a establecer son:<\/p>\n
- Un subdominio<\/strong>: no necesariamente tienes que registrar un nuevo dominio para alojar Mautic, lo m\u00e1s habitual es utilizar un subdominio del tipo mkt.dominio.com<\/em> o mk.dominio.com<\/em> que puedes crear f\u00e1cilmente y sin coste dentro de tu plan de alojamiento.<\/li>\n
- Campa\u00f1as de email marketing<\/strong>: con Mautic puedes automatizar el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos en funci\u00f3n de las acciones que los usuarios realizan en tu web, programar campa\u00f1as de email marketing, realizar tests A\/B o, por ejemplo, acceder a las estad\u00edsticas de cada uno de tus env\u00edos.<\/li>\n
- Establece la configuraci\u00f3n de Cors<\/a><\/li>
- Cuenta de Administrador<\/a><\/li>
- 2. Abre Softaculous<\/a><\/li>
- \u00bfQu\u00e9 necesito para instalar Mautic?<\/a><\/li><\/ul><\/li>
- \u00bfPara qu\u00e9 sirve Mautic?<\/a><\/li>
![\"Configurar](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/configurar-seguimiento-web-en-mautic.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n![\"Configuraciones](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/configuraciones-predeterminadas-mautic.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n![\"Detalles](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/detalles-de-cuenta-mautic.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n![\"Establecer](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/configuracion-de-cors-mautic.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n![\"Configuraci\u00f3n](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/configuracion-de-envio-de-correo-mautic.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n![\"Establecer](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/regla-frecuencia-por-defecto-mautic.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n![\"Configuraci\u00f3n](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/configuracion-bandeja-de-entrada-monitorizada-mautic.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n![\"Configuraci\u00f3n](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/configuracion-de-mensaje-mautic.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n![\"Ajustes](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ajustes-de-desuscripcion-mautic.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n![\"Crear](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/crear-nuevo-rol-mautic.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n![\"Crear](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/crear-usuario-mautic.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n