{"id":4569,"date":"2024-12-24T10:35:36","date_gmt":"2024-12-24T09:35:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/?p=4569"},"modified":"2025-01-02T10:40:26","modified_gmt":"2025-01-02T09:40:26","slug":"err-ssl-version-or-cipher-mismatch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/err-ssl-version-or-cipher-mismatch\/","title":{"rendered":"Solucionar ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH"},"content":{"rendered":"<p>Abres el navegador, escribes el nombre de tu dominio y\u2026 \u00a1Ups! Tu p\u00e1gina web no funciona y muestra el siguiente mensaje de error: <strong>ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH<\/strong>.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Si eres nuevo en esto es normal que te eches las manos a la cabeza. Tu p\u00e1gina web no est\u00e1 funcionando, no sabes qu\u00e9 tipo de error es y tampoco c\u00f3mo solucionarlo. Pero no te preocupes, porque la soluci\u00f3n es mucho m\u00e1s sencilla de lo que parece.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, te explico qu\u00e9 es y c\u00f3mo solucionar el ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH para que tu web vuelva a la normalidad lo antes posible. \u00a1Venga, vamos a ello!<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Tabla de contenidos:<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_es_el_ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH\">\u00bfQu\u00e9 es el ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_solucionar_el_ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH\">C\u00f3mo solucionar el ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH<\/a><ul><li><a href=\"#1_Verifica_tu_certificado_SSL\">1. Verifica tu certificado SSL<\/a><\/li><li><a href=\"#2_Tu_navegador_es_compatible_con_TLS_13\">2. \u00bfTu navegador es compatible con TLS 1.3?<\/a><\/li><li><a href=\"#3_Deshabilita_el_protocolo_Quic\">3. Deshabilita el protocolo Quic<\/a><\/li><li><a href=\"#4_Elimina_la_cache_del_navegador\">4. Elimina la cach\u00e9 del navegador<\/a><\/li><li><a href=\"#5_Borra_el_estado_del_SSL\">5. Borra el estado del SSL<\/a><\/li><li><a href=\"#6_Desactiva_el_escaneo_del_antivirus\">6. Desactiva el escaneo del antivirus<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Sigo_sin_solucionar_el_ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH_que_hago\">Sigo sin solucionar el ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH, \u00bfqu\u00e9 hago?<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n<h2><span id=\"Que_es_el_ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH\">\u00bfQu\u00e9 es el ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH?<\/span><\/h2>\n<p>El ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH es un error que muestra <strong>el navegador cuando no es capaz de validar el certificado de seguridad<\/strong> de una p\u00e1gina. Al no ser capaz de verificarlo, por precauci\u00f3n, avisa a los usuarios que la p\u00e1gina puede ser una amenaza para el visitante.<\/p>\n<p>Como sabes, cuando un usuario quiere entrar a una determinada p\u00e1gina que tiene instalado un certificado SSL, el navegador tiene que realizar una serie de peticiones al servidor web para verificar que, efectivamente, dicho SSL es v\u00e1lido. A veces, si se trata de un navegador antiguo o la configuraci\u00f3n del certificado es err\u00f3nea, dicha verificaci\u00f3n no se puede realizar.<\/p>\n<p>\u00a1Pero ojo!<\/p>\n<p>Esto no significa que puedas prescindir de tu certificado SSL. Recuerda que es un componente fundamental que sirve para garantizar la seguridad de los datos de los usuarios. Lo mejor es aprender a solucionar el ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH para que no vuelva a molestarte. \u00bfTe ense\u00f1o c\u00f3mo?<\/p>\n<p><a href=\"\/\/aff.lucushost.com\/resources\/click\/?n=yZhgymNG&amp;aff=104&amp;landing=hosting-ssd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"\/\/aff.lucushost.com\/resources\/banners\/?zoneid=4003&amp;n=yZhgymNG&amp;aff=104\" alt=\"Hosting SSD\" border=\"0\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<h2><span id=\"Como_solucionar_el_ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH\">C\u00f3mo solucionar el ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH<\/span><\/h2>\n<p>Si est\u00e1s intentando acceder a tu p\u00e1gina, pero el navegador te devuelve el error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH hay algunas configuraciones o revisiones que puedes hacer para solucionarlo.<\/p>\n<h3><span id=\"1_Verifica_tu_certificado_SSL\">1. Verifica tu certificado SSL<\/span><\/h3>\n<p>Para poder solucionar el ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH, lo mejor es empezar por el principio. Por tanto, antes de nada, verifica el estado de tu certificado SSL.<\/p>\n<p>Aunque hay varias herramientas online que te ayudan con esto, yo te recomiendo que utilices <strong><a href=\"https:\/\/www.ssllabs.com\/ssltest\/analyze.html\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">SSL Server Test<\/a><\/strong> de Qualys SSL Labs. Se trata de un an\u00e1lisis totalmente gratuito en el que, adem\u00e1s de comprobar el estado de tu certificado, califica la conexi\u00f3n SSL con el servidor y te proporciona sugerencias o mejoras que puedes implementar si detecta alg\u00fan error.<\/p>\n<p>Simplemente introduce en el dominio y pulsa en \u00abSubmit\u00bb. Este proceso puede tardar algunos segundos, as\u00ed que no cierres la p\u00e1gina antes de tiempo \ud83d\ude42 .<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4573\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/verificar-estado-del-certificado-con-ssl-server-test.png\" alt=\"Verificar el estado del certficado SSL con la herramiento SSL Server Test\" width=\"1105\" height=\"774\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/verificar-estado-del-certificado-con-ssl-server-test.png 1105w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/verificar-estado-del-certificado-con-ssl-server-test-300x210.png 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/verificar-estado-del-certificado-con-ssl-server-test-1024x717.png 1024w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/verificar-estado-del-certificado-con-ssl-server-test-768x538.png 768w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/verificar-estado-del-certificado-con-ssl-server-test-700x490.png 700w\" sizes=\"(max-width: 1105px) 100vw, 1105px\" \/><\/p>\n<h3><span id=\"2_Tu_navegador_es_compatible_con_TLS_13\">2. \u00bfTu navegador es compatible con TLS 1.3?<\/span><\/h3>\n<p>Si el an\u00e1lisis que acabas de realizar en el paso anterior no detecta ning\u00fan error en el estado del certificado, entonces es posible que el navegador no soporte la versi\u00f3n del certificado SSL que tiene instalado tu web.<\/p>\n<p>Normalmente esto ocurre est\u00e1s utilizando una versi\u00f3n muy antigua del navegador y no es compatible con TLS 1.3, el protocolo criptogr\u00e1fico para realizar conexiones m\u00e1s seguras desde el navegador a trav\u00e9s de la Red.<\/p>\n<p>Por tanto, vamos a verificar que el navegador soporta TLS 1.3 y, de no hacerlo, habilitar esta opci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>En Google Chrome:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Abre el navegador y escribe <em>chrome:\/\/flags<\/em> en la barra de b\u00fasqueda.<\/li>\n<li>Pulsa Crl+F y busca \u00abTLS\u00bb. En el despegable, selecciona la opci\u00f3n \u00abEnabled\u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4575\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/activar-soporte-tls-1-3-google-chrome.png\" alt=\"Activar soporte TLS 1.3 en Google Chrome\" width=\"872\" height=\"219\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/activar-soporte-tls-1-3-google-chrome.png 872w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/activar-soporte-tls-1-3-google-chrome-300x75.png 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/activar-soporte-tls-1-3-google-chrome-768x193.png 768w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/activar-soporte-tls-1-3-google-chrome-700x176.png 700w\" sizes=\"(max-width: 872px) 100vw, 872px\" \/><\/p>\n<p><strong>En Mozilla Firefox:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Abre el navegador y, en la barra de b\u00fasqueda, escribe <em>about:config<\/em>.<\/li>\n<li>Ahora se abrir\u00e1 nueva pesta\u00f1a en la que tendr\u00e1s disponible un cuadro de b\u00fasqueda. Escribe la preferencia \u00absecurity.tls.version.max\u00bb y aseg\u00farate de que est\u00e9 asignado el valor 4. Si no lo est\u00e1, modif\u00edcalo pulsando sobre el icono del l\u00e1piz.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4574\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/activar-soporte-tls-1-3-firefox.png\" alt=\"Activar soporte TLS 1.3 en Firefox\" width=\"723\" height=\"102\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/activar-soporte-tls-1-3-firefox.png 723w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/activar-soporte-tls-1-3-firefox-300x42.png 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/activar-soporte-tls-1-3-firefox-700x99.png 700w\" sizes=\"(max-width: 723px) 100vw, 723px\" \/><\/p>\n<h3><span id=\"3_Deshabilita_el_protocolo_Quic\">3. Deshabilita el protocolo Quic<\/span><\/h3>\n<p>En 2013 Google lanz\u00f3 Quic, un protocolo que proporciona una protecci\u00f3n equivalente a TLS\/SSL, pero con una menor latencia de conexi\u00f3n y de transporte. El principal objetivo de este lanzamiento de Quic es ofrecer un rendimiento superior.<\/p>\n<p><strong>En Google Chrome:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Abre Google Chrome y, en la barra de b\u00fasqueda, escribe <em>chrome:\/\/flags<\/em>.<\/li>\n<li>Pulsa Crl+F y busca \u00abExperimental QUIC protocol\u00bb. En el desplegable, selecciona la opci\u00f3n \u00abDisabled\u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4577\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/desactivar-protocolo-quic-google-chrome.png\" alt=\"Deshabilitar el protocolo Quic en Google Chrome\" width=\"825\" height=\"204\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/desactivar-protocolo-quic-google-chrome.png 825w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/desactivar-protocolo-quic-google-chrome-300x74.png 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/desactivar-protocolo-quic-google-chrome-768x190.png 768w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/desactivar-protocolo-quic-google-chrome-700x173.png 700w\" sizes=\"(max-width: 825px) 100vw, 825px\" \/><\/p>\n<p><strong>En Mozilla Firefox:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Abre el navegador y, en la barra de b\u00fasqueda, escribe about:config.<\/li>\n<li>Ahora se abrir\u00e1 una nueva pesta\u00f1a en la que tendr\u00e1s disponible un cuadro de b\u00fasqueda. Escribe la preferencia \u00abQUIC\u00bb y aseg\u00farate de que est\u00e9 asignado el valor false.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4576\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/desactivar-protocolo-quic-firefox.png\" alt=\"Deshabilitar el protocolo Quic en Firefox\" width=\"719\" height=\"167\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/desactivar-protocolo-quic-firefox.png 719w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/desactivar-protocolo-quic-firefox-300x70.png 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/desactivar-protocolo-quic-firefox-700x163.png 700w\" sizes=\"(max-width: 719px) 100vw, 719px\" \/><\/p>\n<h3><span id=\"4_Elimina_la_cache_del_navegador\">4. Elimina la cach\u00e9 del navegador<\/span><\/h3>\n<p>A veces la cach\u00e9 del navegador nos puede jugar una mala pasada y estar mostrando el ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH cuando en realidad ya no se est\u00e1 produciendo este error.<\/p>\n<p><strong>Borrar la cach\u00e9 en Google Chrome:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Abre tu navegador y, en la esquina superior derecha, haz clic sobre el icono del personalizador.<\/li>\n<li>Selecciona la opci\u00f3n \u00abM\u00e1s herramientas\u00bb y pulsa sobre \u00abBorrar datos de navegaci\u00f3n\u00bb.<\/li>\n<li>Selecciona qu\u00e9 tipo de datos quieres eliminar. En este caso, marca \u00abArchivos e im\u00e1genes almacenados en cach\u00e9\u00bb y pulsa sobre \u00abBorrar datos\u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Borrar la cach\u00e9 en Firefox:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Abre el navegador y, en el icono del personalizador, pulsa sobre \u00abOpciones\u00bb.<\/li>\n<li>Ahora selecciona la opci\u00f3n \u00abPrivacidad y seguridad\u00bb.<\/li>\n<li>En la secci\u00f3n \u00abCookies y datos del sitio\u00bb haz clic en \u00abLimpiar datos\u00bb y marca \u00abContenido web en cach\u00e9\u00bb. Para que se aplique, pulsa en \u00abLimpiar\u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si esto no soluciona el error, probaremos a borrar el estado del SSL.<\/p>\n<h3><span id=\"5_Borra_el_estado_del_SSL\">5. Borra el estado del SSL<\/span><\/h3>\n<p>Ahora probaremos a borrar la configuraci\u00f3n SSL del navegador, para ello solo tienes que seguir estos pasos:<\/p>\n<ol>\n<li>Abre el panel de control de tu equipo y pulsa en \u00abRedes e Internet\u00bb.<\/li>\n<li>Ahora abre la secci\u00f3n \u00abOpciones de Internet\u00bb.<\/li>\n<li>Ve a la pesta\u00f1a \u00abContenido\u00bb y pulsa sobre el bot\u00f3n \u00abBorrar estado SSL\u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Esta opci\u00f3n te permitir\u00e1 borrar el estado del SSL en todos los navegadores que utilices en tu equipo.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4578\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/borrar-estado-ssl.png\" alt=\"Borrar el estado del SSL desde el panel de control del PC\" width=\"428\" height=\"576\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/borrar-estado-ssl.png 428w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/borrar-estado-ssl-223x300.png 223w\" sizes=\"(max-width: 428px) 100vw, 428px\" \/><\/p>\n<h3><span id=\"6_Desactiva_el_escaneo_del_antivirus\">6. Desactiva el escaneo del antivirus<\/span><\/h3>\n<p>Si est\u00e1s utilizando alg\u00fan antivirus en tu equipo, es posible que el error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH se muestre debido a alguna incompatibilidad, configuraci\u00f3n err\u00f3nea o bien porque este programa est\u00e1 bloqueando la navegaci\u00f3n a tu p\u00e1gina web.<\/p>\n<p>Lo ideal es que deshabilites \u00fanicamente la opci\u00f3n de \u00abEscaneo SSL\u00bb que suelen tener los antivirus. Si no la encuentras desactiva moment\u00e1neamente el antivirus por completo y comprueba si es esa la causa del error.<\/p>\n<p>De ser as\u00ed y comprobar que es el antivirus o firewall el responsable del error, te recomiendo que trates de aplicar otra configuraci\u00f3n o restablezcas los valores por defecto.<\/p>\n<h2><span id=\"Sigo_sin_solucionar_el_ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH_que_hago\">Sigo sin solucionar el ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH, \u00bfqu\u00e9 hago?<\/span><\/h2>\n<p>Si has seguido todos los pasos que te expliqu\u00e9 en este art\u00edculo, pero tu web sigue reproduciendo este error, lo ideal es que contactes con tu proveedor de alojamiento web para que puedan revisarlo.<\/p>\n<p>\u00bfTienes tu <strong><a href=\"\/hosting-ssd\">hosting en LucusHost<\/a><\/strong>? Entonces ya est\u00e1s tardando en contactar con nosotros \ud83d\ude42\u00a0 Como sabes, en soporte estamos disponibles 24\/7 para echarte una mano en todo lo que necesites. Revisaremos tu p\u00e1gina web para que puedas volver a trabajar con normalidad lo antes posible.<\/p>\n<p>En general, puedes evitarte problemas como el ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH simplemente tratando de mantener tu certificado SSL actualizado, comprobando que todo est\u00e9 funcionando correctamente de vez en cuando y manteniendo todo correctamente actualizado a las \u00faltimas versiones disponibles.<\/p>\n<p>Y, si todo falla, recuerda que trabajar con un proveedor de hosting que te ofrezca soporte de calidad te va a ayudar a vivir mucho m\u00e1s tranquilo \ud83d\ude42<\/p>\n<p><a href=\"\/\/aff.lucushost.com\/resources\/click\/?n=yZhgymNG&amp;aff=104&amp;landing=hosting-ssd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"\/\/aff.lucushost.com\/resources\/banners\/?zoneid=4003&amp;n=yZhgymNG&amp;aff=104\" alt=\"Hosting SSD\" border=\"0\" title=\"\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Abres el navegador, escribes el nombre de tu dominio y\u2026 \u00a1Ups! Tu p\u00e1gina web no funciona y muestra el siguiente mensaje de error: ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":11747,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[45,43],"tags":[91],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4569"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4569"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4569\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12324,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4569\/revisions\/12324"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11747"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4569"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4569"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4569"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}