{"id":2619,"date":"2020-04-03T15:32:10","date_gmt":"2020-04-03T14:32:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/?p=2619"},"modified":"2020-06-01T14:35:21","modified_gmt":"2020-06-01T13:35:21","slug":"test-ab","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/test-ab\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un Test A\/B y para qu\u00e9 sirve?"},"content":{"rendered":"<p>Cuando trabajamos en el mundo digital, mejorar la efectividad y rentabilidad de nuestra estrategia de marketing se ha convertido en una de nuestras principales prioridades. Y es as\u00ed como el<strong> test A\/B<\/strong> se ha ganado un pedacito de nuestro coraz\u00f3n \ud83d\ude42<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>\u00bfQuieres saber por qu\u00e9 digo esto? Entonces, sigue leyendo. Hoy vamos a hablar de los<strong> tests A\/B<\/strong> y de las ventajas que tiene utilizar esta t\u00e9cnica en tu estrategia de marketing digital.<\/p>\n<p>\u00a1Vamos a ello!<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Tabla de contenidos:<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_es_un_test_AB\">\u00bfQu\u00e9 es un test A\/B?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_funciona_un_test_AB\">\u00bfC\u00f3mo funciona un test A\/B?<\/a><\/li><li><a href=\"#Cosas_que_no_se_pueden_hacer_en_un_test_AB\">Cosas que no se pueden hacer en un test A\/B<\/a><\/li><li><a href=\"#Por_que_debo_implementar_un_test_AB_en_mi_estrategia_de_marketing_digital\">\u00bfPor qu\u00e9 debo implementar un test A\/B en mi estrategia de marketing digital?<\/a><ul><li><a href=\"#1_Aumento_de_las_conversiones\">1. Aumento de las conversiones<\/a><\/li><li><a href=\"#2_Deteccion_de_posibles_errores_en_la_web\">2. Detecci\u00f3n de posibles errores en la web<\/a><\/li><li><a href=\"#3_Innovacion_y_creatividad\">3. Innovaci\u00f3n y creatividad<\/a><\/li><li><a href=\"#4_Conocer_mejor_a_tu_publico\">4. Conocer mejor a tu p\u00fablico<\/a><\/li><li><a href=\"#5_Acertar_siempre_o_casi_siempre\">5. Acertar siempre (o casi siempre)<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#AB_testing_en_las_campanas_de_email_marketing\">A\/B testing en las campa\u00f1as de email marketing<\/a><\/li><li><a href=\"#Conclusion\">Conclusi\u00f3n\u2026<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n<h2><span id=\"Que_es_un_test_AB\">\u00bfQu\u00e9 es un test A\/B?<\/span><\/h2>\n<p>Un <strong>test A\/B<\/strong> es una t\u00e9cnica que compara la efectividad de dos elementos. Mediante este proceso se desarrollan y se prueban<strong> dos variantes del mismo elemento para comprobar cu\u00e1l funciona mejor<\/strong> en base a los resultados obtenidos.<\/p>\n<p>Normalmente los tests A\/B se utilizan en<strong> landing pages o campa\u00f1as de email<\/strong> para probar qu\u00e9 tipo de contenido funciona mejor con el objetivo de obtener una mayor tasa de clic (CTR) o tasa de apertura.<\/p>\n<p>Los elementos que se suelen probar y testear son las <strong><a href=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/llamada-a-la-accion\/\">llamadas a la acci\u00f3n<\/a><\/strong>, los textos, los colores, el asunto de un email, la longitud de un <strong><a href=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/como-crear-un-formulario-en-wordpress-con-contact-form-7\/\">formulario de contacto<\/a> <\/strong>o la ubicaci\u00f3n de un formulario de suscripci\u00f3n.<\/p>\n<p>Otros t\u00e9rminos que utilizamos para referirnos al test A\/B son:<\/p>\n<ul>\n<li>Prueba A\/B<\/li>\n<li>A\/B testing<\/li>\n<li>A\/B test<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"Como_funciona_un_test_AB\">\u00bfC\u00f3mo funciona un test A\/B?<\/span><\/h2>\n<p>El funcionamiento de una <strong>prueba A\/B<\/strong> es muy simple y no necesitas conocimientos t\u00e9cnicos para llevarla a cabo.<\/p>\n<p>Simplemente tienes que <strong>crear dos versiones<\/strong> (versi\u00f3n A, versi\u00f3n B) de un mismo elemento, por ejemplo, una llamada a la acci\u00f3n con el texto \u00a1Ahorra un 50%! y otra con \u00a1Aprovecha la promo! y lanzarla a dos grupos de usuarios durante un per\u00edodo de tiempo determinado.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 CTA tuvo un mayor porcentaje de clics? \u00bfCon cu\u00e1l obtuviste mayor tasa de conversi\u00f3n? En cuanto analices las m\u00e9tricas y determines qu\u00e9 bot\u00f3n de llamada a la acci\u00f3n funciona mejor, es la que deber\u00edas implementar para optimizar tus resultados.<\/p>\n<p>Eso s\u00ed, antes de lanzar estas versiones, es imprescindible <strong>establecer los objetivos<\/strong> que quieres alcanzar: \u00bfaumentar tu lista de suscriptores? \u00bfaumentar ventas? \u00bfaumentar la tasa de apertura de tu email?<\/p>\n<p>Solo as\u00ed puedes establecer las m\u00e9tricas correspondientes para luego determinar cu\u00e1l de las versiones es la que debes implementar en tu estrategia de marketing.<\/p>\n<h2><span id=\"Cosas_que_no_se_pueden_hacer_en_un_test_AB\">Cosas que no se pueden hacer en un test A\/B<\/span><\/h2>\n<p>Hay varias cosas que debes <strong>evitar a la hora de implementar una t\u00e9cnica A\/B testing<\/strong> en tu estrategia de marketing. Los errores m\u00e1s comunes y que debes evitar a toda costa son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Testear varias variables al mismo tiempo.<\/strong> Cuando realizamos un test con dos versiones, tan solo debemos modificar una variable, ya sea el color, el texto, el tama\u00f1o o la tipograf\u00eda utilizada, pero nunca todas a la vez. En caso contrario, nunca sabr\u00edas exactamente qu\u00e9 es lo que est\u00e1 funcionando mejor y el an\u00e1lisis de las m\u00e9tricas ya no ser\u00eda tan sencillo. De hecho, ya no estar\u00edamos ante un test A\/B, sino antes un <strong>test multivariable<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Ser impaciente.<\/strong> No te dejes llevar por la prisa, dale el suficiente tiempo al test para que los resultados sean lo m\u00e1s relevantes y fiables posible. Para ello, te recomiendo que antes de ejecutar la prueba, definas el tiempo que va a estar activa y cumplas este per\u00edodo a raja tabla.<\/li>\n<li><strong>No experimentar.<\/strong> Los tests A\/B est\u00e1n creados para esto, para experimentar y arriesgar. Si tienes una idea, pru\u00e9bala. En caso contrario, nunca sabr\u00e1s si funciona o no.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"Por_que_debo_implementar_un_test_AB_en_mi_estrategia_de_marketing_digital\">\u00bfPor qu\u00e9 debo implementar un test A\/B en mi estrategia de marketing digital?<\/span><\/h2>\n<p>Vale, ya sabes qu\u00e9 es un test A\/B y c\u00f3mo funciona, pero\u2026 \u00bfSabes exactamente cu\u00e1les son las ventajas de aplicar estas pruebas en tu estrategia de marketing digital?<\/p>\n<h3><span id=\"1_Aumento_de_las_conversiones\">1. Aumento de las conversiones<\/span><\/h3>\n<p>Los tests A\/B son un t\u00e9cnica muy utilizada para <strong>mejorar las conversiones<\/strong> de nuestra estrategia de marketing.<\/p>\n<p>Si sabemos qu\u00e9 es lo que funciona mejor y conseguimos aumentar nuestros resultados, el <strong><a href=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/que-es-el-roi-en-marketing\/\">ROI o retorno de la inversi\u00f3n<\/a><\/strong> s\u00ed o s\u00ed tambi\u00e9n va a mejorar.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, los tests A\/B no requieren una gran inversi\u00f3n. M\u00e1s bien requieren de paciencia por nuestra parte y un esfuerzo de anal\u00edtica que quiz\u00e1 antes no se realizaba.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2621\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/ab-testing-resultados.jpg\" alt=\"Resultados de un test A\/B\" width=\"865\" height=\"340\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/ab-testing-resultados.jpg 865w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/ab-testing-resultados-300x118.jpg 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/ab-testing-resultados-768x302.jpg 768w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/ab-testing-resultados-700x275.jpg 700w\" sizes=\"(max-width: 865px) 100vw, 865px\" \/><\/p>\n<h3><span id=\"2_Deteccion_de_posibles_errores_en_la_web\">2. Detecci\u00f3n de posibles errores en la web<\/span><\/h3>\n<p>Otra de las principales ventajas de llevar a cabo una prueba de este tipo en una web es que podemos detectar alg\u00fan<strong> problema o error que dificulta la conversi\u00f3n<\/strong> en nuestro sitio.<\/p>\n<p>Muchas veces una tasa alta de rebote en una p\u00e1gina de nuestra web o una ratio de conversi\u00f3n muy baja se debe a errores de dise\u00f1o, de copy, tama\u00f1o de las fuentes, tipograf\u00eda o incluso al mensaje que transmitimos. Esto como te puedes imaginar afecta directamente la rentabilidad y a los beneficios de nuestro negocio.<\/p>\n<h3><span id=\"3_Innovacion_y_creatividad\">3. Innovaci\u00f3n y creatividad<\/span><\/h3>\n<p>\u00bfCrees que el copy que utilizas en tu landing page o tus emails es demasiado formal? \u00bfQuieres<strong> innovar<\/strong> y hacer que el mensaje sea m\u00e1s divertido y captar la atenci\u00f3n de tu p\u00fablico?<\/p>\n<p>Antes de implementar estos cambios,<strong> \u00a1haz pruebas!<\/strong> Quiz\u00e1 lo que tu pienses que va a funcionar mejor, no es tan bien acogido por tu p\u00fablico objetivo.<\/p>\n<p>Determina el per\u00edodo y las m\u00e9tricas que vas a utilizar para analizar los resultados y crea dos versiones. En la versi\u00f3n A deja del texto que utilizabas hasta ahora y, en la versi\u00f3n B, ponte creativo.<\/p>\n<p>Pasado el tiempo que has determinado (por ejemplo, una semana, una quincena o un mes) analiza los KPIs. \u00bfHa funcionado mejor el nuevo copy? Si es as\u00ed, implementa el cambio de forma definitiva.<\/p>\n<h3><span id=\"4_Conocer_mejor_a_tu_publico\">4. Conocer mejor a tu p\u00fablico<\/span><\/h3>\n<p>Al analizar los resultados de tus tests A\/B te dar\u00e1s cuenta de que <strong>est\u00e1s conociendo un poquito mejor a tu audiencia.<\/strong> Sabr\u00e1s qu\u00e9 es lo que prefiere, c\u00f3mo percibe tu contenido, qu\u00e9 mensajes funcionan mejor y qu\u00e9 es lo que de verdad les importa.<\/p>\n<h3><span id=\"5_Acertar_siempre_o_casi_siempre\">5. Acertar siempre (o casi siempre)<\/span><\/h3>\n<p>Como acabamos de ver, hacer pruebas A\/B te ayuda a conocer mejor a tu p\u00fablico y te ayuda a definir tus futuras estrategias y optimizar los resultados.<\/p>\n<p>Volvamos al ejemplo anterior. Si mediante un test A\/B hemos comprobado que nuestros usuarios interact\u00faan m\u00e1s cuando utilizamos un lenguaje informal en una determinada landing page, \u00bfpor qu\u00e9 no llevar esta estrategia al resto de la web? Y por supuesto, apl\u00edcalos tambi\u00e9n a tus <strong><a href=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/newsletter-que-es-y-para-que-sirve\/\">newsletters<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>Una vez implementado este cambio, puedes probar otros elementos (colores, botones de CTA, fuentes\u2026) y as\u00ed ir refinando tu estrategia para conseguir los mejores resultados. Eso s\u00ed, recuerda, los cambios mejor de uno en uno para determinar exactamente qu\u00e9 variables son las que funcionan y cu\u00e1les no tanto.<\/p>\n<h2><span id=\"AB_testing_en_las_campanas_de_email_marketing\">A\/B testing en las campa\u00f1as de email marketing<\/span><\/h2>\n<p>Aunque esta t\u00e9cnica es perfecta para cualquier estrategia de marketing digital, ya sea una landing page para conseguir ventas, un formulario para captar leads o mejorar los resultados de un anuncio de Facebook, ha conseguido ser<strong> imprescindible en casi cualquier campa\u00f1a de email.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9? Fundamentalmente por la <strong>facilidad a la hora de implementarlo<\/strong>. De hecho, si utilizas <strong><a href=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/mailchimp-wordpress\/\">Mailchimp y WordPress<\/a><\/strong> o <strong><a href=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/mailerlite-wordpress\/\">MailerLite y WordPress<\/a><\/strong>, ver\u00e1s que la propia plataforma te da la opci\u00f3n de crear y ejecutar tests A\/B de forma autom\u00e1tica.<\/p>\n<p>Aunque cada plataforma de email marketing lo gestiona de una manera diferente, normalmente vas a poder testear los siguientes elementos de tus campa\u00f1as:<\/p>\n<ul>\n<li>Subject o asunto<\/li>\n<li>From, sender o remitente<\/li>\n<li>Contenido del email<\/li>\n<li>Hora de env\u00edo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ya sabes que no todos los p\u00fablicos tienen el mismo comportamiento. Lo que le funciona a una empresa, puede que no funcione en tu caso, por eso es tan importante<strong> hacer pruebas<\/strong> dar respuesta a muchas dudas que se nos plantean a la hora de crear una campa\u00f1a de email:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfFuncionan mejor los asuntos con emojis o sin ellos?<\/li>\n<li>\u00bfSi utilizo variables tipo <em>{nombre}<\/em> consigo mayor CTR?<\/li>\n<li>\u00bfMejor un CTA que resalte en el email o un bot\u00f3n mucho m\u00e1s sutil?<\/li>\n<li>\u00bfFunciona mejor un v\u00eddeo o una imagen en el cuerpo del email?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es la mejor hora para enviar una newsletter?<\/li>\n<li>\u00bfInfluye la hora de env\u00edo en la tasa de apertura?<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Puede interesarte: <strong><a href=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/metricas-de-email-marketing\/\">Metricas email marketing para incluir en tus informes<\/a><\/strong>.<\/em><\/p>\n<h2><span id=\"Conclusion\">Conclusi\u00f3n\u2026<\/span><\/h2>\n<p>El<strong> test A\/B<\/strong> se ha convertido en una t\u00e9cnica casi i<strong>mprescindible dentro de cualquier estrategia de marketing<\/strong> <strong>online<\/strong>, especialmente cuando hablamos de las campa\u00f1as de email. Son fundamentales para <strong>mejorar las conversiones<\/strong> e ir poco a poco refinando nuestras campa\u00f1as de marketing para optimizar los resultados.<\/p>\n<p>Y t\u00fa, \u00bfhas probado ya esta t\u00e9cnica? An\u00edmate y comparte los resultados con nosotros \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando trabajamos en el mundo digital, mejorar la efectividad y rentabilidad de nuestra estrategia de marketing se ha convertido en una de nuestras principales prioridades. 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