\nLo bueno es que hoy en d\u00eda no necesitas gastar ni un euro para empezar. Hay opciones de chat gratis para WordPress que se instalan en minutos y funcionan genial. Algunos hasta incluyen su propio chat bot para WordPress, para que puedas automatizar respuestas cuando no est\u00e9s disponible. Incluso hay otros que te dejan integrar canales como WhatsApp (tenemos una gu\u00eda sobre c\u00f3mo usar WhatsApp en WordPress<\/strong><\/a>). Es decir, atenci\u00f3n 24\/7 sin despeinarte.<\/p>\n
As\u00ed que si t\u00fa tambi\u00e9n est\u00e1s pensando en a\u00f1adir un chat en tu web, aqu\u00ed te dejo la lista de mejores plugins que hemos probado (o que usan nuestros clientes) y que realmente funcionan. No todos son iguales, pero seguro que alguno encaja contigo.<\/p>\n
Vamos a ello \ud83d\ude0a
\n
Tabla de contenidos:<\/p>
- Mejores plugins de chat gratis para WordPress<\/a>
- WP-Live Chat by 3CX<\/a>
- \u00bfLo que m\u00e1s destaca?<\/a><\/li><\/ul><\/li>
- LiveChat<\/a><\/li>
- Tidio Live Chat<\/a><\/li>
- Live Chat by Formilla<\/a><\/li>
- Tawk.to Live Chat<\/a><\/li>
- Pure Chat<\/a><\/li>
- Chaport Live Chat<\/a><\/li><\/ul><\/li>
- Los mejores plugins de chat gratis para WordPress: Recomendaciones finales<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<\/p>\n
Mejores plugins de chat gratis para WordPress<\/span><\/h2>\n
Ya sabes que en WordPress hay plugins para todo, as\u00ed que para insertar un chat en tu web no iba a ser menos. De hecho, hay tantos disponibles, que he hecho una recopilaci\u00f3n con mis favoritos.<\/p>\n
Si quieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre plugins, aqu\u00ed tienes una selecci\u00f3n de los mejores plugins para WordPress<\/strong><\/a>.<\/p><\/blockquote>\n
Todos ellos cuentan con una versi\u00f3n gratuita, limitada, pero que puede ser suficiente para empezar. De todas formas, f\u00edjate en las caracter\u00edsticas de cada uno de ellos<\/strong> para saber cu\u00e1l puede ser la mejor opci\u00f3n para tu web o haz tests en una web de pruebas para ver cu\u00e1l te gusta o es m\u00e1s sencillo a la hora de gestionar.<\/p>\n
\u00a1Aqu\u00ed va mi top!<\/p>\n
WP-Live Chat by 3CX<\/span><\/h3>\n
Si est\u00e1s buscando un plugin de chat gratis para WordPress<\/strong> que te permita chatear con tus visitantes sin complicaciones, WP-Live Chat by 3CX<\/strong><\/a> es una opci\u00f3n que merece mucho la pena. Pero ojo, no es solo un chat b\u00e1sico\u2026 es casi una centralita de comunicaciones integrada en tu web.<\/p>\n
Con este plugin puedes hablar en tiempo real con tus usuarios, hacer llamadas de voz directamente desde el navegador y centralizar los mensajes que recibes por WhatsApp, Facebook y SMS. Todo desde una misma plataforma, sin necesidad de pagar ni de meter tu tarjeta de cr\u00e9dito. Literalmente, es gratis para siempre<\/strong>.<\/p>\n
Adem\u00e1s, est\u00e1 pensado para equipos: puedes gestionar chats entre varios agentes, transferir conversaciones, enviar mensajes autom\u00e1ticos y responder desde el m\u00f3vil o el ordenador. Incluso puedes montar videollamadas o programar un asistente autom\u00e1tico.<\/p>\n
Lo mejor es que no necesitas complicarte: lo instalas, creas tu cuenta en 3CX y en cuesti\u00f3n de minutos puedes empezar a recibir mensajes desde tu web. R\u00e1pido, gratis y con m\u00e1s de 100.000 instalaciones activas que lo respaldan.<\/p>\n
\u00bfLo que m\u00e1s destaca?<\/span><\/h4>\n
- \n
- Chat online para WordPress<\/strong> totalmente gratuito<\/li>\n
- Llamadas de voz desde el navegador<\/li>\n
- Integraci\u00f3n con WhatsApp, Facebook y SMS<\/li>\n
- Videoconferencias y enlaces 3CX Meet<\/li>\n
- Aplicaciones para escritorio y m\u00f3vil<\/li>\n
- Chat entre varios agentes<\/li>\n
- Asistente autom\u00e1tico y chat bot integrado<\/li>\n
- Todo alojado en la nube, sin consumo de recursos en tu hosting (aunque\u00a0siempre es recomendable optimizar WordPress<\/strong><\/a> para mantener una web r\u00e1pida)<\/li>\n<\/ul>\n
Lo que no me gusta tanto:<\/strong><\/p>\n
- \n
- Aunque es gratuito y muy completo, la configuraci\u00f3n inicial puede resultar algo m\u00e1s compleja que en otros plugins si solo buscas un chat sencillo. Est\u00e1 pensado para soluciones m\u00e1s \u201ctodo en uno\u201d, as\u00ed que quiz\u00e1 sea demasiado para proyectos muy peque\u00f1os.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Configuracion](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/configuracion-wp-live-chat.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nLiveChat<\/span><\/h3>\n
Imagina que un posible cliente est\u00e1 a punto de abandonar tu tienda online porque tiene una duda. Justo entonces, aparece un peque\u00f1o mensaje en pantalla: \u201c\u00bfNecesitas ayuda con tu pedido?\u201d<\/em>. Eso es lo que te permite hacer LiveChat<\/a><\/strong>, un potente chat online para WordPress<\/strong> pensado para convertir visitas en ventas.<\/p>\n
Con este plugin no solo puedes hablar con tus clientes en tiempo real<\/strong>, sino tambi\u00e9n automatizar mensajes personalizados seg\u00fan lo que est\u00e9n haciendo en tu web. \u00bfUn carrito abandonado? \u00bfDemasiado tiempo en una p\u00e1gina de precios? LiveChat te permite intervenir justo en el momento adecuado.<\/p>\n
Adem\u00e1s, puedes usar el widget de chat como formulario de contacto cuando no est\u00e9s disponible, o incluso como una forma de que los usuarios se suscriban a tu newsletter. Todo en el mismo sitio, sin distracciones.<\/p>\n
Mientras que otros plugins (como 3CX, del que te hablaba m\u00e1s arriba) apuestan por un enfoque m\u00e1s \u201ctodo en uno\u201d (con llamadas por navegador, integraci\u00f3n con WhatsApp o incluso centralitas VoIP), LiveChat se centra en lo que mejor sabe hacer: chats \u00e1giles, automatizados y personalizados<\/strong>. Es decir, menos centralita y m\u00e1s conversi\u00f3n.<\/p>\n
Tiene muy buenas valoraciones en el repositorio oficial de WordPress, aunque tiene un \u201cpero\u201d, y es que no es un plugin totalmente gratuito<\/strong>. Al instalar y darte de alta en la plataforma te ofrecen una prueba de 14 d\u00edas, sin necesidad de introducir la tarjeta de cr\u00e9dito y, despu\u00e9s de este per\u00edodo si quieres utilizarlo tienes que pasarte al plan de pago.<\/p>\n
No obstante, es un complemento bastante potente<\/strong> con un mont\u00f3n de opciones disponibles, tanto a nivel de personalizaci\u00f3n como de configuraci\u00f3n. Puedes personalizarlo al detalle: colores, mensajes, fotos de tu equipo, e incluso cambiar el dise\u00f1o para m\u00f3viles. Adem\u00e1s, se integra con herramientas como HubSpot, Mailchimp, WhatsApp, Messenger y CRMs de todo tipo. Y si usas WooCommerce, Elementor<\/strong><\/a> o Divi, est\u00e1 todo pensado para que encaje sin romper nada.<\/p>\n
Por cierto, si trabajas mucho el email marketing, te recomiendo esta gu\u00eda para integrar Mailchimp en WordPress<\/strong><\/a>.<\/p><\/blockquote>\n
Tambi\u00e9n posee un propio panel de administraci\u00f3n en el que puedes gestionar todas las conversaciones, estad\u00edsticas, conversaciones perdidas\u2026 \u00a1Tienes mil opciones! Y lo mejor: aunque est\u00e9s fuera del horario, los usuarios pueden dejar sus mensajes y t\u00fa los recuperas luego desde la app. Siempre queda alguien \u201cal otro lado\u201d, aunque no est\u00e9s conectado.<\/p>\n
\u00bfLo que m\u00e1s destaca?<\/strong><\/p>\n
- \n
- Mensajes autom\u00e1ticos basados en el comportamiento<\/strong> (perfecto para ecommerce).<\/li>\n
- Personalizaci\u00f3n avanzada del widget: colores, temas m\u00f3viles, fotos del equipo, etc.<\/li>\n
- Compatible con los maquetadores m\u00e1s usados: Elementor, Divi, Beaver Builder…<\/li>\n
- Integraci\u00f3n con WhatsApp, Messenger, HubSpot, Salesforce, Mailchimp, etc.<\/li>\n
- Estupendo para marketing y captaci\u00f3n de leads, cuenta con formularios y listas de suscripci\u00f3n.<\/li>\n
- Funciona incluso fuera de horario (los mensajes quedan guardados).<\/li>\n
- App para escritorio y m\u00f3vil, para que respondas desde donde est\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n
A tener en cuenta:<\/strong><\/p>\n
- \n
- No es un plugin 100 % gratuito. Tras los 14 d\u00edas de prueba, tendr\u00e1s que pasar por caja si quieres seguir us\u00e1ndolo, por lo que no es la mejor opci\u00f3n si tu presupuesto es muy ajustado o solo necesitas un chat b\u00e1sico.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Gesti\u00f3n](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/configuracion-livechat.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nTidio Live Chat<\/span><\/h3>\n
\u00bfTe ha pasado que entras en una web, tienes una duda r\u00e1pida y no encuentras c\u00f3mo preguntar? Eso mismo les pasa a tus visitas. Por eso, si est\u00e1s pensando en a\u00f1adir un chat en tu sitio de WordPress, Tidio Live Chat<\/a><\/strong> es una opci\u00f3n que vale mucho la pena.<\/p>\n
Este plugin combina dos cosas que, juntas, son oro puro: chat en vivo<\/strong> para hablar con tus visitas en tiempo real y chatbots con inteligencia artificial<\/strong>.<\/p>\n
Y es que una de las joyas de la corona de Tidio es Lyro<\/strong>, su asistente con IA. Funciona como un peque\u00f1o robot que se aprende tus preguntas frecuentes y responde por ti\u2026 de verdad. Puede resolver hasta el 70% de las consultas sin que muevas un dedo. Es como tener un miembro extra en el equipo, pero que no duerme nunca. Cada vez hay m\u00e1s herramientas de este tipo, como puedes ver en esta lista de plugins de IA para WordPress<\/strong><\/a>.<\/p>\n
Adem\u00e1s, si tienes una tienda online con WooCommerce, Tidio te muestra lo que hay en el carrito de cada usuario, te permite enviar productos directamente desde el chat y recuperar ventas con mensajes autom\u00e1ticos. Todo desde una interfaz bastante intuitiva y sin salir del panel de WordPress.<\/p>\n
Y no solo eso: Tidio tambi\u00e9n unifica tus conversaciones de Facebook Messenger, Instagram y correo electr\u00f3nico en una sola bandeja de entrada. As\u00ed no te vuelves loco saltando entre pesta\u00f1as o apps.<\/p><\/blockquote>\n
Otra cosa que me encanta: el widget de chat se adapta perfectamente al m\u00f3vil (que ya sabemos que hoy es donde est\u00e1 todo el tr\u00e1fico) y puedes personalizarlo para que encaje con tu estilo, tanto en colores como en mensajes. Hasta puedes hacer que aparezca solo en ciertas p\u00e1ginas o que se active cuando alguien est\u00e1 a punto de abandonar el sitio.<\/p>\n
Ah, y por si te lo preguntas: s\u00ed, Tidio tiene un plan gratuito muy decente<\/strong>, con funciones reales (no solo de adorno) para empezar a usarlo de verdad desde el primer d\u00eda. Si luego necesitas m\u00e1s, puedes ir ampliando. Pero no hace falta pagar nada para arrancar bien.<\/p>\n
\u00bfLo que m\u00e1s destaca?<\/strong><\/p>\n
- \n
- Lyro, el chatbot con IA, responde autom\u00e1ticamente a la mayor\u00eda de las consultas.<\/li>\n
- Chat en vivo, Messenger, Instagram y email en un mismo lugar.<\/li>\n
- Se integra con WooCommerce para mostrar carritos en tiempo real y aumentar las ventas.<\/li>\n
- Habla varios idiomas, perfecto si tienes un visitas internacionales.<\/li>\n
- Widget personalizable que se ve bien en cualquier dispositivo.<\/li>\n
- Plan gratuito funcional, sin letra peque\u00f1a ni complicaciones.<\/li>\n<\/ul>\n
Lo que no me gusta tanto:<\/strong><\/p>\n
- \n
- El plan gratuito tiene l\u00edmites en el n\u00famero de conversaciones y en el uso del chatbot con IA, as\u00ed que si tu web empieza a recibir mucho tr\u00e1fico, probablemente tendr\u00e1s que pasar a un plan de pago.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Gesti\u00f3n](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/configuracion-tidio-live-chat.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nLive Chat by Formilla<\/span><\/h3>\n
Si buscas m\u00e1s alternativas, Live Chat by Formilla<\/a><\/strong> es un sistema de chat en tiempo real con funciones bastante potentes, para que nunca pierdas una venta por falta de atenci\u00f3n.<\/p>\n
La instalaci\u00f3n es rapid\u00edsima. Literalmente activas el plugin y ya tienes el bot\u00f3n de chat en tu web. Desde ah\u00ed, puedes empezar a hablar con tus visitantes en cuanto entran. Y lo mejor es que puedes hacerlo desde el ordenador o desde una app m\u00f3vil, est\u00e9s donde est\u00e9s.<\/p>\n
Pero lo que realmente sube a Formilla a otra liga son sus herramientas de automatizaci\u00f3n. Tiene chatbots personalizables que trabajan 24\/7 por ti y tambi\u00e9n puedes a\u00f1adir bots con inteligencia artificial basados en ChatGPT<\/strong><\/a>. S\u00ed, esos que entienden preguntas abiertas y responden como si fueran humanos.<\/p>\n
Otra funci\u00f3n interesante: puedes ver en tiempo real qui\u00e9n est\u00e1 navegando por tu sitio<\/strong>, qu\u00e9 p\u00e1ginas visitan, desde qu\u00e9 pa\u00eds se conectan y qu\u00e9 dispositivo usan. Eso te permite, por ejemplo, iniciar t\u00fa mismo una conversaci\u00f3n justo cuando alguien parece interesado, antes de que se vaya.<\/p>\n
Y si tienes una tienda con WooCommerce, se integra sin problemas. Puedes hasta configurar mensajes personalizados, mostrar ofertas dentro del propio chat o lanzar mensajes emergentes (tipo popups) dependiendo del comportamiento del usuario. Muy \u00fatil para captar leads o animar a alguien que est\u00e1 dudando.<\/p>\n
Adem\u00e1s, permite guardar respuestas r\u00e1pidas<\/strong>, compartir archivos durante una conversaci\u00f3n, transferir chats entre agentes y configurar horarios para que, cuando no est\u00e9s disponible, el visitante deje su mensaje y t\u00fa lo recibas por correo.<\/p>\n
En cuanto al dise\u00f1o, puedes ajustar colores, textos, ubicaci\u00f3n del bot\u00f3n de chat e incluso personalizar el widget hasta el m\u00e1s m\u00ednimo detalle con CSS<\/strong><\/a>. Y si necesitas algo m\u00e1s avanzado, puedes integrarlo con herramientas externas a trav\u00e9s de Zapier<\/strong> o APIs propias.<\/p>\n
Y s\u00ed, hay un plan gratuito con funciones suficientes para empezar bien, y te dan 15 d\u00edas de funciones premium para probarlo a fondo.<\/p>\n
\u00bfLo que m\u00e1s destaca?<\/strong><\/p>\n
- \n
- Empezar es r\u00e1pido y no necesitas tocar c\u00f3digo.<\/li>\n
- Puedes chatear desde el m\u00f3vil o el ordenador.<\/li>\n
- Incluye bots personalizables y tambi\u00e9n con tecnolog\u00eda de ChatGPT.<\/li>\n
- Te permite ver en tiempo real qu\u00e9 hacen tus visitantes.<\/li>\n
- Integra funciones de marketing como popups, mensajes autom\u00e1ticos y campa\u00f1as de email.<\/li>\n
- Tiene un sistema de notificaciones y respuestas r\u00e1pidas que agiliza mucho el trabajo diario.<\/li>\n
- Es totalmente personalizable en dise\u00f1o e idioma.<\/li>\n
- Es compatible con WooCommerce y muchas otras herramientas (mediante Zapier).<\/li>\n<\/ul>\n
A tener en cuenta:<\/strong><\/p>\n
- \n
- La versi\u00f3n gratuita es suficiente para empezar, pero algunas funciones avanzadas (como la IA m\u00e1s potente o ciertas automatizaciones) solo est\u00e1n disponibles durante el periodo de prueba o en los planes de pago.<\/li>\n<\/ul>\n
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<\/p>\nTawk.to Live Chat<\/span><\/h3>\n
No es tan completo como los que acabamos de ver, pero es que Tawk.to Live Chat<\/a><\/strong> es una opci\u00f3n 100% gratuita. As\u00ed que, si no quieres pagar ninguna licencia, podemos decir que es de los mejorcitos \ud83d\ude42<\/p>\n
Simplemente tienes que registrarte en su web, elegir un idioma, la web en la que quieres instalar un sistema de chat online y a\u00f1adir los miembros del equipo que lo van a gestionar y ya puedes vincularlo a tu web f\u00e1cilmente.<\/p>\n
Tawk.To es un sistema de chat online para WordPress que te permite atender en tiempo real, resolver dudas al momento y aumentar las conversiones sin coste alguno.<\/p>\n
Ofrece mensajer\u00eda ilimitada, integraci\u00f3n nativa con WordPress y compatibilidad con todos los navegadores modernos. Adem\u00e1s, puedes gestionarlo todo desde una \u00fanica plataforma, incluso si tienes varios sitios. Tambi\u00e9n dispone de aplicaciones para m\u00f3vil y escritorio.<\/p>\n
Una de sus grandes ventajas es que incluye, de forma gratuita, una base de conocimientos para que los usuarios puedan resolver dudas por s\u00ed mismos, as\u00ed como un sistema de tickets para dar soporte m\u00e1s estructurado cuando sea necesario. Ya ves que, por lo tanto, no es solo en un chat online para WordPress, sino m\u00e1s bien una soluci\u00f3n completa de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n
Si lo que buscas es un chat bot para WordPress, Tawk.To te permite configurar mensajes autom\u00e1ticos seg\u00fan la ubicaci\u00f3n del visitante, las p\u00e1ginas que visita o su historial de navegaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfLo que m\u00e1s destaca?<\/strong><\/p>\n
- \n
- Chat gratuito, sin l\u00edmites de agentes, sitios ni conversaciones<\/li>\n
- Integra funciones de chat en vivo, sistema de tickets y base de conocimientos<\/li>\n
- Compatible con WordPress y navegadores modernos<\/li>\n
- Aplicaciones disponibles para iOS, Android, Windows y Mac<\/li>\n
- Posibilidad de configurar mensajes autom\u00e1ticos tipo chat bot para WordPress<\/li>\n
- Gestiona m\u00faltiples sitios desde un solo panel de control<\/li>\n
- Mejora la conversi\u00f3n y reduce el abandono de visitantes<\/li>\n
- Ideal para quienes buscan un chat online para WordPress profesional sin costes<\/li>\n<\/ul>\n
Punto a mejorar:<\/strong><\/p>\n
- \n
- Es totalmente gratuito, pero a cambio ofrece menos opciones de personalizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n que otras herramientas de pago. Si buscas marketing avanzado o chatbots muy sofisticados, puede quedarse corto.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Configuraci\u00f3n](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/configuracion-tawk-to-live.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nPure Chat<\/span><\/h3>\n
Si buscas una opci\u00f3n gratuita, Pure Chat<\/strong><\/a> deber\u00eda entrar entre tus favoritos. La versi\u00f3n free <\/i>de este plugin de chat para WordPress es bastante completa en comparaci\u00f3n con otros plugins y, adem\u00e1s, es muy f\u00e1cil de configurar. No necesitas pagar nada para empezar ni pelearte con configuraciones raras. Lo instalas, lo conectas, y listo: ya puedes empezar a chatear con tus visitas desde tu propia web.<\/p>\n
Yo lo estuve probando en un proyecto que ten\u00eda con una amiga (una tienda peque\u00f1ita de bisuter\u00eda hecha a mano) y la diferencia se not\u00f3 enseguida. Con los mensajes autom\u00e1ticos que puedes configurar (tipo \u201c\u00bfNecesitas ayuda?\u201d) la gente empezaba a escribir m\u00e1s. Hasta cuando no est\u00e1bamos conectadas en ese momento, pues dejaban el mensaje y nosotras respond\u00edamos luego desde el panel.<\/p>\n
Y si en alg\u00fan momento te quedas con ganas de algo m\u00e1s pro, tambi\u00e9n tienes la opci\u00f3n de probar su versi\u00f3n de pago durante 30 d\u00edas gratis. Vas a poder ver en directo qui\u00e9n est\u00e1 visitando tu web, cu\u00e1nto tiempo lleva, desde qu\u00e9 ciudad\u2026 Cosas que, si las usas bien, te ayudan mucho a entender a tu cliente.<\/p>\n
Pure Chat no es un chat bot para WordPress como los de inteligencia artificial, ojo. Pero te deja crear mensajes autom\u00e1ticos y usar formularios de contacto cuando no est\u00e1s disponible, que para muchos negocios es m\u00e1s que suficiente. Eso s\u00ed, conviene proteger los formularios para evitar registros no deseados, algo que explicamos en esta gu\u00eda sobre spam en WordPress<\/strong><\/a>.<\/p>\n
\u00bfLo que m\u00e1s destaca?<\/strong><\/p>\n
- \n
- Te permite tener un chat online en WordPress sin pagar ni instalar cosas raras.<\/li>\n
- El dise\u00f1o del chat se puede personalizar f\u00e1cilmente para que encaje con tu web.<\/li>\n
- Tiene un historial de conversaciones por si quieres revisar algo despu\u00e9s.<\/li>\n
- Puedes poner formularios de contacto si no est\u00e1s conectado en ese momento.<\/li>\n
- Trae una prueba gratis de 30 d\u00edas con funciones m\u00e1s avanzadas (anal\u00edtica, seguimiento de visitantes…).<\/li>\n
- No te mete anuncios ni te obliga a pasar a la versi\u00f3n de pago si no quieres.<\/li>\n
- Los mensajes autom\u00e1ticos ayudan a romper el hielo.<\/li>\n<\/ul>\n
Peque\u00f1a desventaja:<\/strong><\/p>\n
- \n
- No incluye chatbots con inteligencia artificial, por lo que la automatizaci\u00f3n se limita a mensajes predefinidos. Hay proyectos para los que es suficiente, pero no es lo mejor si necesitas respuestas inteligentes 24\/7.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Gesti\u00f3n](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/configuracion-pure-chat.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nChaport Live Chat<\/span><\/h3>\n
Y, ya para finalizar esta recopilaci\u00f3n con los mejores plugins de chat para WordPress, tenemos a Chaport Live Chat<\/a><\/strong>.<\/p>\n
El funcionamiento es muy similar a los que acabamos de ver. Una vez que hayas instalado el plugin en WordPress<\/a><\/strong>, crea una cuenta en su p\u00e1gina web para vincularla con tu web y copias el ID de instalaci\u00f3n, \u00a1listo! Autom\u00e1ticamente ya tienes activado el chat en tu web, aunque es necesario que realices los ajustes de configuraci\u00f3n en el panel de administraci\u00f3n de Chaport Live Chat para personalizarlo a tu gusto.<\/p>\n
Lo que me gusta es que Chaport no es solo un chat normal donde te contestan cuando hay alguien disponible. Te deja crear chatbots sencillos sin saber nada de programaci\u00f3n, para que atiendan preguntas frecuentes cuando t\u00fa no est\u00e1s. Eso ayuda un mont\u00f3n para que los clientes no se queden sin respuesta y para filtrar dudas b\u00e1sicas mientras t\u00fa o tu equipo os enfoc\u00e1is en las cosas m\u00e1s importantes.<\/p>\n
Adem\u00e1s, es un plugin que funciona genial para quienes queremos algo sencillo pero potente: puedes instalarlo gratis, personalizar c\u00f3mo se ve el widget para que combine con tu web, y hasta conectar el chat con Facebook, Telegram o Viber para no perderte ninguna conversaci\u00f3n. O sea, todo centralizado, sin l\u00edos.<\/p>\n
Otra cosa que me gusta mucho es que Chaport tiene funciones para captar clientes nuevos autom\u00e1ticamente. Por ejemplo, puedes programar que aparezca un mensaje invitando a chatear cuando alguien ya lleva un rato navegando o usar un formulario antes de empezar la charla para recoger datos (nombre e email, por ejemplo). As\u00ed el chat online de WordPress<\/strong> no te sirve solamente para dar soporte: tambi\u00e9n te ayuda a subir las ventas y a captar m\u00e1s leads.<\/p>\n
\u00bfLo que m\u00e1s destaca?<\/strong><\/p>\n
- \n
- Panel de administraci\u00f3n propio y en espa\u00f1ol.<\/li>\n
- Versi\u00f3n gratuita disponible para un solo agente, pero bastante completa.<\/li>\n
- Ofrece m\u00e9tricas y reportes avanzados.<\/li>\n
- Tiene aplicaciones de gesti\u00f3n para escritorio y m\u00f3vil.<\/li>\n
- Ofrece la opci\u00f3n de hacer chats grupales.<\/li>\n
- Est\u00e1 optimizado para m\u00f3viles.<\/li>\n
- Puedes tener la transcripci\u00f3n del chat v\u00eda email.<\/li>\n
- Cuenta con transferencia de archivos.<\/li>\n<\/ul>\n
Algo que ojal\u00e1 mejoren:<\/strong><\/p>\n
- \n
- La versi\u00f3n gratuita est\u00e1 limitada a un solo agente. Si tu equipo crece o necesitas varios operadores que atiendan el chat al mismo tiempo, tendr\u00e1s que optar por un plan de pago.<\/li>\n<\/ul>\n
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<\/p>\nLos mejores plugins de chat gratis para WordPress: Recomendaciones finales<\/span><\/h2>\n
Si buscas un plugin de chat gratis para WordPress que mejore la comunicaci\u00f3n con tus visitantes, cualquiera de los que hemos visto aqu\u00ed puede ser la opci\u00f3n ideal para tu web. Todos son muy f\u00e1ciles de instalar y configurar, y ofrecen funciones clave para tener un chat online para WordPress sin complicaciones.<\/p>\n
Eso s\u00ed, si usas la versi\u00f3n gratuita, f\u00edjate bien en las limitaciones de agentes y chats simult\u00e1neos para que se adapte a tus necesidades.<\/p>\n
Por cierto, recuerda que para que tu chat funcione r\u00e1pido y sin interrupciones, necesitas un buen plan de hosting especializado en WordPress. Nuestros planes de Hosting WordPress<\/strong><\/a> o, si tienes una web m\u00e1s grande, Hosting El\u00e1stico<\/strong><\/a>, est\u00e1n dise\u00f1ados para que tu web y chat vayan siempre a la m\u00e1xima velocidad.<\/p>\n
\u00a1Ahora es tu turno!\u00a0\u00bfTienes alg\u00fan plugin favorito de chat bot WordPress que no est\u00e9 en la lista? \u00a1Cu\u00e9ntamelo! Me encantar\u00eda ayudarte a descubrir m\u00e1s opciones y mantener esta gu\u00eda siempre actualizada.
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Hace no mucho, un amigo que tiene una tienda online en WordPress me escribi\u00f3 un poco frustrado: \u201cEstoy perdiendo ventas porque la gente se queda con dudas y se va. \u00bfT\u00fa sabes c\u00f3mo poner un chat en la web?\u201d Y claro que lo s\u00e9. De hecho, integrar un chat online para WordPress es de las mejores decisiones que puedes tomar si vendes algo, ofreces servicios o simplemente quieres atender mejor a tus visitas.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2162,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[42],"tags":[49,56,60],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2159"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2159"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2159\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13965,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2159\/revisions\/13965"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2162"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2159"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2159"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2159"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- La versi\u00f3n gratuita est\u00e1 limitada a un solo agente. Si tu equipo crece o necesitas varios operadores que atiendan el chat al mismo tiempo, tendr\u00e1s que optar por un plan de pago.<\/li>\n<\/ul>\n
- No incluye chatbots con inteligencia artificial, por lo que la automatizaci\u00f3n se limita a mensajes predefinidos. Hay proyectos para los que es suficiente, pero no es lo mejor si necesitas respuestas inteligentes 24\/7.<\/li>\n<\/ul>\n
- Es totalmente gratuito, pero a cambio ofrece menos opciones de personalizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n que otras herramientas de pago. Si buscas marketing avanzado o chatbots muy sofisticados, puede quedarse corto.<\/li>\n<\/ul>\n
- La versi\u00f3n gratuita es suficiente para empezar, pero algunas funciones avanzadas (como la IA m\u00e1s potente o ciertas automatizaciones) solo est\u00e1n disponibles durante el periodo de prueba o en los planes de pago.<\/li>\n<\/ul>\n
- El plan gratuito tiene l\u00edmites en el n\u00famero de conversaciones y en el uso del chatbot con IA, as\u00ed que si tu web empieza a recibir mucho tr\u00e1fico, probablemente tendr\u00e1s que pasar a un plan de pago.<\/li>\n<\/ul>\n
- Mensajes autom\u00e1ticos basados en el comportamiento<\/strong> (perfecto para ecommerce).<\/li>\n
- LiveChat<\/a><\/li>
- \u00bfLo que m\u00e1s destaca?<\/a><\/li><\/ul><\/li>
- WP-Live Chat by 3CX<\/a>