Tabla de contenidos:<\/p>
- Pero, \u00bfpor qu\u00e9 necesito un formulario de contacto en mi web?<\/a><\/li>
- \u00bfC\u00f3mo a\u00f1ado un formulario de contacto en PrestaShop?<\/a><\/li>
- Los mejores m\u00f3dulos de formularios de contacto para PrestaShop<\/a>
- 1. Contact Form Ultimate<\/a><\/li>
- 2. Contact Form 7<\/a><\/li>
- 3. Form Builder<\/a><\/li><\/ul><\/li>
- \u00bfCompensa pagar por un m\u00f3dulo para crear formularios de contacto?<\/a><\/li>
- \u00bfCu\u00e1l es el mejor formulario para PrestaShop? Mi conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n
Pero, \u00bfpor qu\u00e9 necesito un formulario de contacto en mi web?<\/span><\/h2>\n
Podr\u00eda darte mil y una razones, pero voy a ponerte un ejemplo para que lo veas totalmente claro.<\/p>\n
Imag\u00ednate que est\u00e1s buscando en Internet un reloj sumergible para hacer un regalo. Encuentras una web con algunos modelos y colores que te convencen bastante y el precio tambi\u00e9n, pero como es para un regalo te surgen algunas dudas. \u00bfAunque sea un reloj sumergible, sirve para hacer submarinismo? \u00bfEl material es adecuado para este deporte? \u00bfSe puede devolver si no es justo lo que quer\u00eda? Hay tantas preguntas como clientes puedes tener, por lo que a veces el contenido que tienes en tu web no es suficiente y necesitas dar a tus visitas la posibilidad de que contacten contigo.<\/p>\n
A\u00f1adir un n\u00famero de tel\u00e9fono y una direcci\u00f3n de email es casi imprescindible, pero\u2026 \u00bfest\u00e1 todo el mundo dispuesto a descolgar el tel\u00e9fono o abrir el correo para enviar la consulta? A veces resulta m\u00e1s c\u00f3modo cerrar la web en por la que est\u00e1s navegando y buscar respuestas en la competencia. \u00a1Y esto es lo que tienes que evitar a toda costa!<\/p>\n
Tener un formulario de contacto en PrestaShop te ayudar\u00e1 a retener a tus visitas (no necesitan salir de tu web para resolver sus dudas), mejoras su satisfacci\u00f3n, te ayuda a conocer qu\u00e9 es lo que m\u00e1s demandan tus clientes y, como no, es una buena forma tambi\u00e9n de atraer leads a tu web.<\/p>\n
Ahora que ya sabes por qu\u00e9 debes tener un formulario de contacto en PrestaShop, toca ponerse con ello. Veamos entonces c\u00f3mo crear uno para tu web.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo a\u00f1ado un formulario de contacto en PrestaShop?<\/span><\/h2>\n
Lo primero que tienes que saber es que muchas temas gratuitos de PrestaShop<\/strong><\/a> ya traen esta opci\u00f3n por defecto. Es decir, ya tienes un formulario de contacto preinstalado y que puedes personalizar con los datos de tu tienda.<\/p>\n
Realmente no deja de ser un m\u00f3dulo de PrestaShop<\/a><\/strong>, as\u00ed que puedes acceder a \u00e9l siguiendo estos pasos:<\/p>\n
1. En el men\u00fa lateral de PrestaShop, pulsa sobre la opci\u00f3n \u201cShop Parameters\u201d y pincha sobre \u201cContact\u201d. Por defecto ver\u00e1s una pantalla como esta:<\/p>\n
![\"Formulario](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/formulario-de-contacto-por-defecto-prestashop.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n2. Crea los contactos que necesites pulsando sobre el bot\u00f3n \u201cAdd new contact\u201d. Por ejemplo, puedes a\u00f1adir los departamentos de administraci\u00f3n, comercial y t\u00e9cnico.<\/p>\n
![\"Formulario](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/formulario-crear-contactos-prestashop.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nRecuerda eliminar los que ya ven\u00edan creados por defecto y obtendr\u00e1s algo como lo que te mostramos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n
![\"Formulario](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/contactos-formulario-prestashop.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n3. Siguiendo estos pasos, obtendr\u00e1s un formulario como el que te mostramos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n
![\"Formulario](\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/formulario-de-contacto-por-defecto-prestashop-final.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nSi bien es cierto que las opciones son muy limitadas y tienes que ajustarte a lo que te ofrece la propia plantilla de PrestaShop, dispones de m\u00f3dulos de pago en el marketplace oficial realmente buenos y que te permiten crear un formulario de contacto a medida.<\/p>\n
Los mejores m\u00f3dulos de formularios de contacto para PrestaShop<\/span><\/h2>\n
Ya sabes que los m\u00f3dulos o addons de PrestaShop<\/a><\/strong> son complementos que podemos instalar en nuestra tienda online para mejorar el funcionamiento o a\u00f1adir nuevas funcionalidades.<\/p>\n
En este caso queremos a\u00f1adir un formulario de contacto, as\u00ed que toca ver qu\u00e9 m\u00f3dulos o addons son los mejores para hacerlo. Ya vimos que algunas plantillas de PrestaShop permite hacerlo de manera nativa, pero si buscas algo m\u00e1s avanzado y personalizado te recomiendo que optes por alguno de estos addons.<\/p>\n
Nota:<\/strong> Si est\u00e1s empezando con tu ecommerce y todav\u00eda no te manejas muy bien, en este post te recordamos c\u00f3mo instalar un m\u00f3dulo en PrestaShop<\/a><\/strong>.<\/p>\n
1. Contact Form Ultimate<\/span><\/h3>\n
Este m\u00f3dulo de formulario de contacto para PrestaShop es de los m\u00e1s completos que vas a encontrar si quieres algo m\u00e1s serio que el t\u00edpico formulario b\u00e1sico. Se llama Contact Form Ultimate<\/strong><\/a> y te permite crear todo tipo de formularios sin necesidad de saber programar. Lo haces todo con un sistema visual de arrastrar y soltar, as\u00ed que puedes a\u00f1adir campos como texto, email, archivos, captchas y todo lo que necesites, colocarlos donde quieras y tener el formulario funcionando en cuesti\u00f3n de minutos.<\/p>\n
Chulo, \u00bfno?<\/p>\n
Una de las grandes ventajas es que puedes poner los formularios en cualquier parte de la tienda: en la p\u00e1gina de contacto, en las fichas de producto, en la home o incluso en forma de ventanas emergentes. Eso ayuda much\u00edsimo a que los clientes encuentren r\u00e1pidamente c\u00f3mo comunicarse contigo sin complicaciones. Adem\u00e1s, los formularios son totalmente personalizables y se adaptan perfectamente a cualquier dispositivo.<\/p>\n
El m\u00f3dulo tambi\u00e9n viene muy bien preparado contra el spam. Puedes integrar reCAPTCHA (tanto la versi\u00f3n 2 como la 3) y, si ves que te llegan mensajes raros o molestos, puedes bloquear f\u00e1cilmente IPs o correos desde el panel de administraci\u00f3n.<\/p>\n
Ah y, hablando del panel, desde \u00e9l vas a poder gestionar todos los mensajes recibidos, responderlos, marcarlos como importantes, exportarlos si quieres hacer un backup<\/a> e incluso ver estad\u00edsticas sobre cu\u00e1ntos formularios se han enviado, desde d\u00f3nde y con qu\u00e9 frecuencia.<\/p>\n
Otro punto a favor es que, despu\u00e9s de que alguien te env\u00eda un formulario, puedes configurar correos autom\u00e1ticos tanto para ti como para el cliente. Y si trabajas con varios idiomas o tienes varias tiendas, no hay problema: este m\u00f3dulo de formularios para PrestaShop es compatible con multitiendas y es multilenguaje (y viene ya traducido a varios idiomas).<\/p>\n
En definitiva, Contact Form Ultimate es un m\u00f3dulo muy completo, muy bien pensado y con un soporte t\u00e9cnico que responde. Una gran opci\u00f3n para tu ecommerce.<\/p>\n
2. Contact Form 7<\/span><\/h3>\n
Otro de los m\u00f3dulos m\u00e1s famosos para crear formularios de contacto en PrestaShop. Realmente es otra de las opciones m\u00e1s populares debido a su sencillez.<\/p>\n
Contact Form 7<\/strong><\/a> es uno de esos m\u00f3dulos que te hacen la vida m\u00e1s f\u00e1cil. La gracia de este m\u00f3dulo es que te permite crear todos los formularios que quieras y completamente a medida: desde el cl\u00e1sico \u00abCont\u00e1ctanos\u00bb, hasta formularios de registro, presupuestos, pedidos personalizados o encuestas. Puedes a\u00f1adir todo tipo de campos, incluso cosas m\u00e1s avanzadas como archivos adjuntos, fechas, casillas de verificaci\u00f3n, CAPTCHA, etc. Y lo mejor es que puedes ver en tiempo real c\u00f3mo va quedando el formulario mientras lo editas.<\/p>\n
Una de sus grandes bazas es que puedes poner los formularios en pr\u00e1cticamente cualquier parte de tu tienda: una p\u00e1gina dedicada optimizada para SEO, en las fichas de producto, en la barra lateral o incluso insertarlos directamente en plantillas .tpl si controlas un poco m\u00e1s. Esto te da much\u00edsima libertad para adaptarte a c\u00f3mo navegan tus clientes.<\/p>\n
A nivel de gesti\u00f3n, tambi\u00e9n est\u00e1 muy bien. Todo lo que los clientes env\u00edan queda guardado en el panel del m\u00f3dulo, desde donde puedes ver los mensajes, responder directamente, exportarlos a CSV si quieres llevarte un hist\u00f3rico y configurar respuestas autom\u00e1ticas. Tambi\u00e9n puedes personalizar completamente los correos que recibe el cliente o t\u00fa mismo como administrador, incluyendo los datos del formulario.<\/p>\n
Para evitar el t\u00edpico spam molesto, viene preparado con reCAPTCHA de Google y te permite bloquear direcciones IP o correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n
Adem\u00e1s, incluye un sistema de estad\u00edsticas bastante completo que te muestra cu\u00e1ntos mensajes has recibido, desde d\u00f3nde, cu\u00e1ntas veces se han visto los formularios, etc. Y si tienes varias tiendas o trabajas con PrestaShop en Espa\u00f1ol<\/a>, tambi\u00e9n est\u00e1s cubierto: es multitienda, multilenguaje y completamente responsive, as\u00ed que se adapta sin problemas a cualquier pantalla.<\/p>\n
En resumen, este m\u00f3dulo de formularios para PrestaShop es una herramienta muy potente, flexible y f\u00e1cil de usar para gestionar la comunicaci\u00f3n con tus clientes desde cualquier rinc\u00f3n de tu tienda. Si necesitas algo serio y personalizable, este m\u00f3dulo tienes que tenerlo muy en cuenta.<\/p>\n
3. Form Builder<\/span><\/h3>\n
Otra buena alternativa es Form Builder<\/strong><\/a>. Es de esos m\u00f3dulos que, si buscas algo realmente vers\u00e1til para crear formularios en tu tienda, te deja jugar con total libertad.<\/p>\n
Puedes montar el formulario que se te ocurra: desde uno sencillo para contacto b\u00e1sico hasta algo mucho m\u00e1s complejo como reservas, encuestas, solicitudes de presupuesto personalizadas o incluso formularios por producto para servicios a medida.<\/p>\n
Viene con un mont\u00f3n de tipos de campos: desde inputs normales hasta calendarios, archivos, selectores de color, mapas de Google, valoraciones con estrellas, sliders, formularios con condiciones… Tambi\u00e9n puedes a\u00f1adir campos ocultos que capturan autom\u00e1ticamente datos del cliente, del producto o de la tienda, lo cual est\u00e1 genial si quieres recoger informaci\u00f3n sin que el usuario tenga que hacer nada.<\/p>\n
Y no solo sirve para recoger los datos, sino que tambi\u00e9n te da opciones para gestionarlos: puedes recibirlos por correo, enviar respuestas autom\u00e1ticas a los clientes, guardarlos en la base de datos, exportarlos a CSV o incluso forzar que el usuario est\u00e9 logueado para poder enviar el formulario. Todo esto, cumpliendo con la GDPR, por supuesto.<\/p>\n
La interfaz es moderna, responsive y usa Bootstrap<\/a>, as\u00ed que se adapta muy bien a la mayor\u00eda de los temas. Y si tienes varias tiendas o trabajas con varios idiomas, tambi\u00e9n lo cubre sin problema. Como detalle interesante, permite exportar un formulario ya hecho e importarlo en otra tienda, lo cual te ahorra tiempo si trabajas en m\u00e1s de un proyecto o pasas de desarrollo a producci\u00f3n.<\/p>\n
Para que me entiendas, Form Builder es un todoterreno: potente, f\u00e1cil de usar y con margen de personalizaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfCompensa pagar por un m\u00f3dulo para crear formularios de contacto?<\/span><\/h2>\n
La respuesta es s\u00ed. Ya sea por temas de dise\u00f1o o personalizaci\u00f3n, con un m\u00f3dulo de pago las opciones son infinitas<\/strong>, puedes a\u00f1adir el formulario en la parte de la web que t\u00fa quieras, puedes modificar los campos a tu gusto\u2026 Y lo m\u00e1s importante, los m\u00f3dulos est\u00e1n preparados para que sean seguros y la informaci\u00f3n que se comparta tambi\u00e9n lo sea.<\/p>\n
Eso s\u00ed, no vale de nada que tu formulario sea \u00abseguro\u00bb si tu web no lo es. Recuerda que el alojamiento web es la base sobre la que se sostiene tu negocio, as\u00ed que no te la juegues a la hora de elegirlo. En LucusHost tenemos planes de Hosting PrestaShop<\/a><\/strong> dise\u00f1ados espec\u00edficamente para este gestor de contenidos<\/a>. Con medidas de seguridad avanzadas, optimizaciones y herramientas como LiteSpeed Cache para PrestaShop<\/a><\/strong> que mejorar\u00e1n notablemente el rendimiento de tu sitio.<\/p>\n
En definitiva, si vas a dar el salto a un m\u00f3dulo de pago, acomp\u00e1\u00f1alo de un hosting especializado y seguro para que todo funcione como debe, sin sustos y con el mejor rendimiento posible.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1l es el mejor formulario para PrestaShop? Mi conclusi\u00f3n<\/span><\/h2>\n
Aunque por defecto PrestaShop incluya un formulario de contacto que funciona de forma similar a un sistema de tickets, te recomendamos que le eches un ojo a los m\u00f3dulos para formularios que tienes disponibles en el marketplace.<\/p>\n
No solo te permiten crear formularios mucho m\u00e1s completos y adaptados a lo que realmente necesita tu tienda, sino que adem\u00e1s te dan herramientas clave para mejorar la experiencia del cliente, organizar mejor la informaci\u00f3n que recibes y mantener todo seguro frente al spam o posibles amenazas. Si quieres dar un paso m\u00e1s all\u00e1 con la funcionalidad de tu tienda, cualquiera de estos m\u00f3dulos para formularios de PrestaShop te va a ayudar a lograrlo sin complicarte la vida.<\/p>\n
\ud83d\udca1 Consejo: Antes de hacer cambios en tu tienda, pon PrestaShop en modo mantenimiento<\/a><\/strong> o, mejor incluso, haz los cambios en un entorno de staging o desarrollo para evitar errores indeseados. Adem\u00e1s, una vez que el formulario est\u00e9 publicado, no olvides borrar la cach\u00e9 de PrestaShop<\/a><\/strong> para que los cambios se actualicen correctamente.<\/p>\n
\u00bfT\u00fa ya has probado alguno de estos m\u00f3dulos? \u00bfTienes alg\u00fan favorito o alguna experiencia que te gustar\u00eda compartir? Cu\u00e9ntame en los comentarios qu\u00e9 soluci\u00f3n est\u00e1s utilizando y c\u00f3mo te ha funcionado. \u00a1Te leo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Un formulario de contacto podemos decir que es un elemento clave en cualquier p\u00e1gina web, pero cuando hablamos de un ecommerce, se vuelve totalmente necesario.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1788,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[87,85,86,80],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1738"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1738"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1738\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13780,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1738\/revisions\/13780"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1788"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1738"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1738"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1738"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- 2. Contact Form 7<\/a><\/li>
- \u00bfC\u00f3mo a\u00f1ado un formulario de contacto en PrestaShop?<\/a><\/li>