{"id":1659,"date":"2025-12-05T10:41:32","date_gmt":"2025-12-05T09:41:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/?p=1659"},"modified":"2025-12-05T11:40:16","modified_gmt":"2025-12-05T10:40:16","slug":"cambiar-contrasena-prestashop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/cambiar-contrasena-prestashop\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo cambiar la contrase\u00f1a de PrestaShop"},"content":{"rendered":"<p>Perder el acceso al <a href=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/frontend-backend\/\">backend<\/a> de tu tienda online es algo m\u00e1s habitual de lo que parece. A veces simplemente instalamos PrestaShop y nos olvidamos de la contrase\u00f1a que establecimos, otras heredamos la gesti\u00f3n del proyecto sin las claves de acceso y, en muchos otros casos, simplemente queremos actualizar o cambiar la contrase\u00f1a de PrestaShop por motivos de seguridad. Algo muy recomendable, dicho sea de paso.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Sea cual sea tu caso, no te preocupes porque hay soluci\u00f3n. Ver\u00e1s que puedes cambiar la contrase\u00f1a de PrestaShop de diferentes formas, en funci\u00f3n de los datos de acceso que tengas.<\/p>\n<p>\u00bfVemos c\u00f3mo hacerlo?<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Tabla de contenidos:<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#3_metodos_para_cambiar_la_contrasena_de_PrestaShop\">3 m\u00e9todos para cambiar la contrase\u00f1a de PrestaShop<\/a><ul><li><a href=\"#Metodo_1_Tengo_acceso_al_correo_de_administrador\">M\u00e9todo 1. Tengo acceso al correo de administrador<\/a><\/li><li><a href=\"#Metodo_2_Solo_tengo_acceso_a_cPanel\">M\u00e9todo 2. Solo tengo acceso a cPanel<\/a><\/li><li><a href=\"#Metodo_3_Tengo_las_claves_de_acceso_pero_quiero_actualizarlas\">M\u00e9todo 3. Tengo las claves de acceso, pero quiero actualizarlas<\/a><\/li><li><a href=\"#Metodo_1_8211_Cambiar_la_contrasena_de_PrestaShop_desde_la_pantalla_de_login\">M\u00e9todo 1 &#8211; Cambiar la contrase\u00f1a de PrestaShop desde la pantalla de login<\/a><\/li><li><a href=\"#Metodo_2_8211_Cambiar_la_contrasena_de_PrestaShop_desde_phpMyAdmin\">M\u00e9todo 2 &#8211; Cambiar la contrase\u00f1a de PrestaShop desde phpMyAdmin<\/a><\/li><li><a href=\"#Metodo_3_8211_Cambiar_la_contrasena_de_PrestaShop_desde_el_backoffice\">M\u00e9todo 3 &#8211; Cambiar la contrase\u00f1a de PrestaShop desde el backoffice<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Resumen_final_como_recuperar_o_cambiar_la_contrasena_en_PrestaShop\">Resumen final: c\u00f3mo recuperar o cambiar la contrase\u00f1a en PrestaShop<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n<h2><span id=\"3_metodos_para_cambiar_la_contrasena_de_PrestaShop\">3 m\u00e9todos para cambiar la contrase\u00f1a de PrestaShop<\/span><\/h2>\n<p>En funci\u00f3n de los datos de acceso que tengas (cuenta de correo, panel de control del alojamiento&#8230;) podr\u00e1s actualizar y cambiar la contrase\u00f1a de PrestaShop de tres formas diferentes.<\/p>\n<p>Identifica el m\u00e9todo que tienes que seguir y m\u00e1s abajo te explicamos c\u00f3mo hacerlo paso a paso \ud83d\ude42<\/p>\n<h3><span id=\"Metodo_1_Tengo_acceso_al_correo_de_administrador\">M\u00e9todo 1. Tengo acceso al correo de administrador<\/span><\/h3>\n<p>Si no tienes la contrase\u00f1a de PrestaShop, pero s\u00ed tienes acceso a la cuenta de correo asociada a la aplicaci\u00f3n, podr\u00e1s regenerarla f\u00e1cilmente desde la pantalla de login.<\/p>\n<h3><span id=\"Metodo_2_Solo_tengo_acceso_a_cPanel\">M\u00e9todo 2. Solo tengo acceso a cPanel<\/span><\/h3>\n<p>Si no puedes entrar en el correo de administrador ni tienes la contrase\u00f1a de PrestaShop, pero tienes acceso al panel de tu <a href=\"https:\/\/www.lucushost.com\/hosting-prestashop\">hosting PrestaShop<\/a>, \u00a1ya tienes mucho! Podr\u00e1s actualizarla f\u00e1cilmente desde phpMyAdmin.<\/p>\n<h3><span id=\"Metodo_3_Tengo_las_claves_de_acceso_pero_quiero_actualizarlas\">M\u00e9todo 3. Tengo las claves de acceso, pero quiero actualizarlas<\/span><\/h3>\n<p>Si tienes los datos de acceso, puedes actualizar la contrase\u00f1a de PrestaShop desde el propio backoffice.<\/p>\n<p>\u00bfTienes claro qu\u00e9 m\u00e9todo elegir? Pues m\u00e1s abajo te explicamos paso a paso c\u00f3mo hacerlo.<\/p>\n<h3><span id=\"Metodo_1_8211_Cambiar_la_contrasena_de_PrestaShop_desde_la_pantalla_de_login\">M\u00e9todo 1 &#8211; Cambiar la contrase\u00f1a de PrestaShop desde la pantalla de login<\/span><\/h3>\n<p>Esto te va a sonar, porque seguro que lo has hecho un mont\u00f3n de veces en otras p\u00e1ginas web o plataformas como Netflix o Amazon.<\/p>\n<p>Ve a la pantalla de login y pulsa en \u00abHe olvidado mi contrase\u00f1a\u00bb. Si no tienes <a href=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/como-poner-prestashop-en-espanol\/\">PrestaShop en espa\u00f1ol<\/a>, este mensaje ser\u00e1 del tipo \u00ab<em>I<\/em> <em>forgot my password\u00bb.\u00a0<\/em><\/p>\n<p>Aunque cambie la apariencia, el proceso es igual en todas las versiones de PrestaShop.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-13847\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/entrar-admin-prestashop.png\" alt=\"Pantalla de login de PrestaShop\" width=\"847\" height=\"502\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/entrar-admin-prestashop.png 847w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/entrar-admin-prestashop-300x178.png 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/entrar-admin-prestashop-768x455.png 768w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/entrar-admin-prestashop-700x415.png 700w\" sizes=\"(max-width: 847px) 100vw, 847px\" \/><\/p>\n<p>Escribe el correo asociado a PrestaShop, es decir, el que estableciste al instalar la aplicaci\u00f3n. En pocos segundos recibir\u00e1s un email con un enlace para establecer una nueva contrase\u00f1a.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-13855\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/introducir-email-cambiar-contrasena-prestashop.png\" alt=\"Introducir el email en la pantalla de &quot;He olvidado mi contrase\u00f1a&quot; de PrestaShop para recibir un enlace y establecer una nueva\" width=\"821\" height=\"560\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/introducir-email-cambiar-contrasena-prestashop.png 821w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/introducir-email-cambiar-contrasena-prestashop-300x205.png 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/introducir-email-cambiar-contrasena-prestashop-768x524.png 768w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/introducir-email-cambiar-contrasena-prestashop-700x477.png 700w\" sizes=\"(max-width: 821px) 100vw, 821px\" \/><\/p>\n<p><strong>Importante:\u00a0<\/strong>Si no tienes acceso al correo del administrador o no sabes cu\u00e1l es, entonces pasa directamente al siguiente m\u00e9todo.<\/p>\n<h3><span id=\"Metodo_2_8211_Cambiar_la_contrasena_de_PrestaShop_desde_phpMyAdmin\">M\u00e9todo 2 &#8211; Cambiar la contrase\u00f1a de PrestaShop desde phpMyAdmin<\/span><\/h3>\n<p>\u00bfNo tienes acceso al correo de administrador, pero s\u00ed al panel de control del hosting?\u00a0 Esto es muy habitual cuando se hereda la gesti\u00f3n de una web. Al no haber hecho t\u00fa la instalaci\u00f3n, no tienes acceso al correo.<\/p>\n<p>Pues bien, puedes actualizar la contrase\u00f1a de PrestaShop desde la base de datos. Solo tienes que seguir estos pasos.<\/p>\n<p>Entra en cPanel y localiza la secci\u00f3n \u00abBases de datos\u00bb y pulsa sobre el primer icono: \u00abphpMyAdmin\u00bb.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-13856\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/bases-de-datos-capnel.png\" alt=\"Secci\u00f3n Bases de datos en cPanel\" width=\"1007\" height=\"276\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/bases-de-datos-capnel.png 1007w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/bases-de-datos-capnel-300x82.png 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/bases-de-datos-capnel-768x210.png 768w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/bases-de-datos-capnel-700x192.png 700w\" sizes=\"(max-width: 1007px) 100vw, 1007px\" \/><\/p>\n<p>Selecciona la base de datos que corresponde a tu tienda online. En el men\u00fa de la parte superior abre la pesta\u00f1a \u00abSQL\u00bb y lanza la siguiente consulta:<\/p>\n<pre class=\"EnlighterJSRAW\" data-enlighter-language=\"generic\" data-enlighter-linenumbers=\"false\">UPDATE `myprefix_employee` SET `passwd` = md5(concat('cookiekey', 'nueva-contrase\u00f1a')) WHERE email = 'tu-cuenta-de-email'<\/pre>\n<p>Recuerda sustituir estos valores:<\/p>\n<ul>\n<li>nueva-contrase\u00f1a: la nueva contrase\u00f1a para PrestaShop.<\/li>\n<li>tu-cuenta-de-email: el correo asociado al usuario sobre el que vas a realizar los cambios.<\/li>\n<li><em>myprefix<\/em> y <em>cookiekey<\/em>: puedes obtenerlos a trav\u00e9s del Administrador de Archivos de cPanel, seleccionando el directorio sobre el que est\u00e1s trabajando.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En funci\u00f3n de la versi\u00f3n de PrestaShop:<\/p>\n<p><strong><b data-stringify-type=\"bold\">PrestaShop 1.6 o anterior: archivo <\/b><b data-stringify-type=\"bold\"><i data-stringify-type=\"italic\">settings.inc.php<\/i><\/b><b data-stringify-type=\"bold\">, dentro de la ruta config:<\/b><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1668\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/administrador-de-archivos.png\" alt=\"\" width=\"710\" height=\"101\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/administrador-de-archivos.png 710w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/administrador-de-archivos-300x43.png 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/administrador-de-archivos-700x100.png 700w\" sizes=\"(max-width: 710px) 100vw, 710px\" \/><\/p>\n<div class=\"c-message_kit__gutter\">\n<div class=\"c-message_kit__gutter__right\" data-qa=\"message_content\">\n<div class=\"c-message_kit__blocks c-message_kit__blocks--rich_text\">\n<div class=\"c-message__message_blocks c-message__message_blocks--rich_text\">\n<div class=\"p-block_kit_renderer\" data-qa=\"block-kit-renderer\">\n<div class=\"p-block_kit_renderer__block_wrapper p-block_kit_renderer__block_wrapper--first\">\n<div class=\"p-rich_text_block\" dir=\"auto\">\n<div class=\"p-rich_text_section\"><b data-stringify-type=\"bold\">PrestaShop 1.7 o posterior: archivo<\/b><b data-stringify-type=\"bold\"><i data-stringify-type=\"italic\"> parameters.php<\/i><\/b><b data-stringify-type=\"bold\">, dentro de la ruta app\/config:<\/b><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2372\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/archivo-parameters-prestashop-1-7.png\" alt=\"Archivo parameters 1.7\" width=\"612\" height=\"87\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/archivo-parameters-prestashop-1-7.png 612w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/archivo-parameters-prestashop-1-7-300x43.png 300w\" sizes=\"(max-width: 612px) 100vw, 612px\" \/><\/p>\n<p>Ah\u00ed tendr\u00e1s acceso a estos datos, simplemente sustituye los campos con tu informaci\u00f3n y te quedar\u00e1 algo del tipo:<\/p>\n<pre class=\"EnlighterJSRAW\" data-enlighter-language=\"generic\" data-enlighter-linenumbers=\"false\">UPDATE `pfg_employee` SET `passwd` = md5(concat('123', 'hjfd53b')) WHERE email = 'nombre@tudominio.com'<\/pre>\n<p>\u00a1Y listo! Ahora accede a la pantalla de login de PrestaShop e introduce la cuenta de correo y tu nueva contrase\u00f1a. Ver\u00e1s que ya puedes acceder sin problema \ud83d\ude42<\/p>\n<h3><span id=\"Metodo_3_8211_Cambiar_la_contrasena_de_PrestaShop_desde_el_backoffice\">M\u00e9todo 3 &#8211; Cambiar la contrase\u00f1a de PrestaShop desde el backoffice<\/span><\/h3>\n<p>Quiz\u00e1 sea la opci\u00f3n m\u00e1s sencilla de todas. Deber\u00e1s optar por este m\u00e9todo \u00fanicamente si quieres actualizar tu contrase\u00f1a por motivos de seguridad, ya que para acceder al backoffice o panel de control es necesario que sepas tus credenciales de acceso.<\/p>\n<p>\u00bfVamos a ello?<\/p>\n<p>En el men\u00fa lateral de PrestaShop, haz clic sobre \u00abPar\u00e1metros Avanzados\u00bb \u2013 \u00abEquipo\u00bb y pulsa sobre el icono en forma de l\u00e1piz, \u00abModificar\u00bb.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-13857\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cambiar-contrasena-usuario-backoffice-prestashop.png\" alt=\"Cambiar la contrase\u00f1a de un usuario de PrestaShop desde el backoffice \" width=\"1010\" height=\"394\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cambiar-contrasena-usuario-backoffice-prestashop.png 1010w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cambiar-contrasena-usuario-backoffice-prestashop-300x117.png 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cambiar-contrasena-usuario-backoffice-prestashop-768x300.png 768w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cambiar-contrasena-usuario-backoffice-prestashop-700x273.png 700w\" sizes=\"(max-width: 1010px) 100vw, 1010px\" \/><\/p>\n<p>Se abrir\u00e1 una nueva ventana. En la opci\u00f3n \u00abContrase\u00f1a\u00bb, pulsa en el bot\u00f3n \u00abModificar contrase\u00f1a\u00bb y rellena los campos. No olvides pulsar \u00abGuardar\u00bb abajo de todo para que se apliquen los cambios.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-13858\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/introducir-nueva-contrasena-backoffice-prestashop.png\" alt=\"Establecer una nueva contrase\u00f1a para un usuario desde el backoffice de PrestaShop\" width=\"796\" height=\"578\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/introducir-nueva-contrasena-backoffice-prestashop.png 796w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/introducir-nueva-contrasena-backoffice-prestashop-300x218.png 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/introducir-nueva-contrasena-backoffice-prestashop-768x558.png 768w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/introducir-nueva-contrasena-backoffice-prestashop-700x508.png 700w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/introducir-nueva-contrasena-backoffice-prestashop-220x159.png 220w\" sizes=\"(max-width: 796px) 100vw, 796px\" \/><\/p>\n<p>\ud83d\udccc Ten en cuenta que, dependiendo de la versi\u00f3n de PrestaShop que tengas instalada, la interfaz puede variar ligeramente. Aun as\u00ed, los pasos y el proceso para cambiar la contrase\u00f1a son pr\u00e1cticamente los mismos en todas las versiones.<\/p>\n<h2><span id=\"Resumen_final_como_recuperar_o_cambiar_la_contrasena_en_PrestaShop\">Resumen final: c\u00f3mo recuperar o cambiar la contrase\u00f1a en PrestaShop<\/span><\/h2>\n<p>Ya has visto que actualizar o recuperar la contrase\u00f1a de PrestaShop es muy sencillo. Solo necesitas identificar qu\u00e9 tipo de acceso tienes y aplicar el m\u00e9todo adecuado:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfTienes acceso a la cuenta de correo? Regenera f\u00e1cilmente la contrase\u00f1a a trav\u00e9s de la pantalla de login &gt;&gt; <strong>M\u00e9todo 1<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00bfNo tienes acceso a la cuenta de correo, pero s\u00ed a cPanel? Entonces modifica la contrase\u00f1a a trav\u00e9s de phpMyAdmin &gt;&gt; <strong>M\u00e9todo 2<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00bfConoces tu contrase\u00f1a actual y solamente quieres actualizarla por motivos de seguridad? Hazlo directamente a trav\u00e9s del backoffice de tu web &gt;&gt; <strong>M\u00e9todo 3<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfTienes alguna duda o necesitas ayuda? D\u00e9janos un comentario aqu\u00ed abajo y te ayudo \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Perder el acceso al backend de tu tienda online es algo m\u00e1s habitual de lo que parece. A veces simplemente instalamos PrestaShop y nos olvidamos de la contrase\u00f1a que establecimos, otras heredamos la gesti\u00f3n del proyecto sin las claves de acceso y, en muchos otros casos, simplemente queremos actualizar o cambiar la contrase\u00f1a de PrestaShop por motivos de seguridad. Algo muy recomendable, dicho sea de paso.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":13863,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[84],"tags":[51,80],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1659"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1659"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1659\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13865,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1659\/revisions\/13865"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13863"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1659"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1659"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1659"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}