{"id":1439,"date":"2019-04-08T18:54:24","date_gmt":"2019-04-08T17:54:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/?p=1439"},"modified":"2021-05-26T13:27:14","modified_gmt":"2021-05-26T12:27:14","slug":"error-502-bad-gateway","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/error-502-bad-gateway\/","title":{"rendered":"502 Bad Gateway: C\u00f3mo solucionar el error 502 en WordPress"},"content":{"rendered":"<p>Seguro que no es la primera vez que intentas acceder a una web y el navegador te devuelve el siguiente error: <strong>502 Bad Gateway<\/strong>. Cuando tienes una web, seguro que tampoco te librar\u00e1s de \u00e9l en alguna ocasi\u00f3n, as\u00ed que es importante conocer por qu\u00e9 se produce y c\u00f3mo puedes solucionarlo.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Junto con el <strong><a href=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/error-404-que-es-y-como-solucionarlo-en-tu-web\/\">error 404<\/a><\/strong> del que ya te hablamos en nuestro blog o la <strong><a href=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/pantalla-en-blanco-en-wordpress-que-esta-pasando\/\">pantalla de la muerte en WordPress<\/a><\/strong>, el error <strong>502 Bad Gateway<\/strong> es uno de los m\u00e1s comunes que te vas a encontrar. Incluso hasta en los sitios m\u00e1s grandes como Amazon o Twitter les ha ocurrido, as\u00ed que no te preocupes, no eres t\u00fa el \u00fanico \ud83d\ude42 .<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Tabla de contenidos:<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_es_el_error_502_Bad_Gateway\">Qu\u00e9 es el error 502 Bad Gateway<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_identificar_el_error_502_Bad_Gateway\">C\u00f3mo identificar el error 502 Bad Gateway<\/a><\/li><li><a href=\"#Causas_del_error_502_Bad_Gateway\">Causas del error 502 Bad Gateway<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_solucionar_el_error_502_Bad_Gateway\">C\u00f3mo solucionar el error 502 Bad Gateway<\/a><ul><li><a href=\"#Soy_un_usuario_y_me_acabo_de_encontrar_con_un_error_502_Bad_Gateway_que_hago\">Soy un usuario y me acabo de encontrar con un error 502 Bad Gateway, \u00bfqu\u00e9 hago?<\/a><ul><li><a href=\"#1o_Actualiza_la_pagina\">1\u00ba. Actualiza la p\u00e1gina<\/a><\/li><li><a href=\"#2o_Borra_la_cache_del_navegador\">2\u00ba. Borra la cach\u00e9 del navegador<\/a><\/li><li><a href=\"#3o_Prueba_con_otro_navegador\">3\u00ba. Prueba con otro navegador<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Tengo_una_pagina_web_como_soluciono_el_error_502_Bad_Gatway\">Tengo una p\u00e1gina web, \u00bfc\u00f3mo soluciono el error 502 Bad Gatway?<\/a><ul><li><a href=\"#1o_Utilizas_un_CDN_Desactivalo\">1\u00ba. \u00bfUtilizas un CDN? Desact\u00edvalo<\/a><\/li><li><a href=\"#2o_Comprueba_los_plugins_de_WordPress\">2\u00ba. Comprueba los plugins de WordPress<\/a><\/li><li><a href=\"#3o_Comprueba_el_registro_de_errores\">3\u00ba. Comprueba el registro de errores<\/a><\/li><li><a href=\"#4o_Contacta_con_soporte\">4\u00ba. Contacta con soporte<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/div>\n\n<h2><span id=\"Que_es_el_error_502_Bad_Gateway\">Qu\u00e9 es el error 502 Bad Gateway<\/span><\/h2>\n<p>El error <strong>502 Bad Gateway<\/strong> es un c\u00f3digo de estado HTTP que devuelve el servidor cuando no es capaz de procesar una petici\u00f3n determinada.<\/p>\n<p>Al tratarse de <strong><a href=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/codigos-http-mas-comunes\/\">un c\u00f3digo de estado<\/a><\/strong> que comienza por \u00ab5\u00bb, el error 502 bad Gateway est\u00e1 relacionado con problemas que ocurren cuando hay una falta de comunicaci\u00f3n entre varios servidores. Es decir, no es un error causado por una mala configuraci\u00f3n en tu web ni un fallo de tu ordenador, sino que es un error producido por el lado del servidor.<\/p>\n<p>Cuando decimos que el error <strong>502 Bad Gateway<\/strong> viene del lado del servidor, <strong>no necesariamente se trata del servidor en el que est\u00e1 alojada tu p\u00e1gina web<\/strong>. Es bastante com\u00fan que el servidor de origen env\u00ede una respuesta que no es v\u00e1lida a un servidor que act\u00faa como proxy o puerta de enlace, o lo que es lo mismo <em>gateway<\/em>. En definitiva, es un fallo de comprensi\u00f3n entre dos o m\u00e1s servidores y en muchas ocasiones es dif\u00edcil determinar cu\u00e1l de ellos origina el problema.<\/p>\n<h2><span id=\"Como_identificar_el_error_502_Bad_Gateway\">C\u00f3mo identificar el error 502 Bad Gateway<\/span><\/h2>\n<p>Saber que est\u00e1s ante un tipo de error 502 es muy f\u00e1cil. En cuanto accedes a la web se mostrar\u00e1 autom\u00e1ticamente una pantalla de error con el texto <strong>\u00ab502 Bad Gateway\u00bb<\/strong>, aunque tambi\u00e9n puedes ver este error con los siguientes mensajes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Error 502<\/strong><\/li>\n<li><strong>HTTP Error 502 Bad Gateway<\/strong><\/li>\n<li><strong>502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request<\/strong><\/li>\n<li><strong>Temporary Error (502)<\/strong><\/li>\n<li><strong>502 &#8211; Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server<\/strong><\/li>\n<li><strong>502 Bad Gateway Nginx<\/strong><\/li>\n<li><strong>HTTP 502<\/strong><\/li>\n<li><strong>502 Service Temporarily Overloaded<\/strong><\/li>\n<li><strong>502 Puerta de enlace incorrecta<\/strong><\/li>\n<li><strong>502. That\u2019s an error<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ahora veamos cu\u00e1les son las posibles causas de este error.<\/p>\n<h2><span id=\"Causas_del_error_502_Bad_Gateway\">Causas del error 502 Bad Gateway<\/span><\/h2>\n<p>Aunque a veces no es f\u00e1cil determinar cu\u00e1l es el servidor que origina el error, las causas suelen ser siempre las mismas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Error en la comunicaci\u00f3n de los servidores.<\/strong>En muchas ocasiones son los propios firewalls los responsables de este tipo de error 502 ya que bloquean la informaci\u00f3n que se transmite entre los servidores.<\/li>\n<li><strong>Uso de una <a href=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/cdn-que-es\/\">CDN<\/a>.<\/strong> Utilizar una red de distribuci\u00f3n de contenido como CloudFlare puede ser la responsable de este error que reproduce tu web. De hecho, la mayor\u00eda de veces se mostrar\u00e1 este mensaje: 502 Bad Gateway Cloudflare.<\/li>\n<li><strong>El navegador est\u00e1 fallando.<\/strong> El error 502 Bad Gateway no siempre es culpa del servidor, el navegador que est\u00e1s utilizando puede ser el responsable del c\u00f3digo de estado que est\u00e1 generando tu web.<\/li>\n<li><strong>El servidor est\u00e1 ca\u00eddo.\u00a0<\/strong>No deber\u00eda ser algo habitual y mucho menos si utilizas un plan de <strong><a href=\"https:\/\/www.lucushost.com\/hosting-ssd\">hosting de calidad<\/a><\/strong>, pero existen ocasiones en que, en alg\u00fan momento, el servicio est\u00e9 inoperativo y cause este c\u00f3digo de estado HTTP 502. Como ya te dije, mucho menos probable, pero posible.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"Como_solucionar_el_error_502_Bad_Gateway\">C\u00f3mo solucionar el error 502 Bad Gateway<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1440\" src=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/solucionar-error-502-bad-gateway.png\" alt=\"Solucionar el error 502 bad gateway\" width=\"865\" height=\"340\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/solucionar-error-502-bad-gateway.png 865w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/solucionar-error-502-bad-gateway-300x118.png 300w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/solucionar-error-502-bad-gateway-768x302.png 768w, https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/solucionar-error-502-bad-gateway-700x275.png 700w\" sizes=\"(max-width: 865px) 100vw, 865px\" \/><\/p>\n<p>Si has llegado a este post es porque acabas de acceder a una p\u00e1gina y no eres capaz de acceder a tu contenido o bien eres el administrador de una web y necesitas solucionarlo cuanto antes para que tu sitio est\u00e9 operativo lo antes posible. As\u00ed que vamos a ver c\u00f3mo hacerlo en funci\u00f3n de si eres un usuario web o el administrador o webmaster de un sitio web.<\/p>\n<h3><span id=\"Soy_un_usuario_y_me_acabo_de_encontrar_con_un_error_502_Bad_Gateway_que_hago\">Soy un usuario y me acabo de encontrar con un error 502 Bad Gateway, \u00bfqu\u00e9 hago?<\/span><\/h3>\n<p>Si acabas de aterrizar en una p\u00e1gina web, no puedes acceder al contenido y te encuentras con un mensaje del tipo \u00abHTTP Error 502 Bad Gateway\u00bb o \u00ab502 Bad Gateway Nginx\u00bb, puedes seguir estos pasos para ver si es posible solucionarlo:<\/p>\n<h4><span id=\"1o_Actualiza_la_pagina\">1\u00ba. Actualiza la p\u00e1gina<\/span><\/h4>\n<p>Es probable que, aunque accedas a una web con error 502 Bad Gateway, ese error ya no se est\u00e9 produciendo, sino que por temas de cach\u00e9 todav\u00eda se sigue mostrando cuando realmente ya est\u00e1 solucionado.<\/p>\n<p>Lo mejor que puedes hacer cuando est\u00e1s frente a un c\u00f3digo de estado de este tipo es <strong>recargar la p\u00e1gina<\/strong>. Pulsa en Ctrl+F5 si utilizas un dispositivo Windows o Comand+R para MacOS. Tambi\u00e9n puedes probar a abrir la web desde una ventana de inc\u00f3gnito.<\/p>\n<p>\u00bfLa p\u00e1gina a la que quieres acceder todav\u00eda muestra el error? Pasamos al siguiente paso para solucionar el error 502 Bad Gateway: borrar la cach\u00e9 del navegador.<\/p>\n<h4><span id=\"2o_Borra_la_cache_del_navegador\">2\u00ba. Borra la cach\u00e9 del navegador<\/span><\/h4>\n<p>\u00bfAunque refresques la p\u00e1gina todav\u00eda se sigue reproduciendo el error http 502? Prueba entonces a<strong> borrar la cach\u00e9 del navegador<\/strong>. Es una forma de asegurarse de que Google, Firefox o el navegador que utilices no est\u00e9 guardando este c\u00f3digo de estado en cach\u00e9-<\/p>\n<p>Para ello, sigue estos pasos:<\/p>\n<p><strong>En Google:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Abre tu navegador y, en la esquina superior derecha, haz clic sobre el icono del personalizador.<\/li>\n<li>Selecciona la opci\u00f3n \u00abM\u00e1s herramientas\u00bb y pulsa sobre \u00abBorrar datos de navegaci\u00f3n\u00bb.<\/li>\n<li>Selecciona qu\u00e9 tipo de datos quieres eliminar. En este caso, marca \u201cArchivos e im\u00e1genes almacenados en cach\u00e9\u201d y pulsa sobre \u201cBorrar datos\u201d.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>En Firefox:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Abre el navegador y, en el icono del personalizador, pulsa sobre \u00abOpciones\u00bb.<\/li>\n<li>Ahora selecciona la opci\u00f3n \u00abPrivacidad y seguridad\u00bb.<\/li>\n<li>En la secci\u00f3n \u00abCookies y datos del sitio\u00bb haz clic en \u00abLimpiar datos\u00bb y marca \u00abContenido web en cach\u00e9\u00bb. Para que se aplique, pulsa en \u00abLimpiar\u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00bfSolucionado? Si la respuesta es negativa, tenemos una alternativa.<\/p>\n<h4><span id=\"3o_Prueba_con_otro_navegador\">3\u00ba. Prueba con otro navegador<\/span><\/h4>\n<p>No es lo m\u00e1s com\u00fan, pero puede ocurrir. <strong>Cierra el navegador que est\u00e1s utilizando y prueba con uno diferente<\/strong>. Es la \u00fanica forma de descartar que no se trata de un problema de conexi\u00f3n o comunicaci\u00f3n entre servidor y navegador web.<\/p>\n<p>Si tampoco logras acceder al contenido de la web, solo te queda esperar a que los administradores de la p\u00e1gina revisen qu\u00e9 est\u00e1 sucediendo y lo solucionen lo antes posible.<\/p>\n<h3><span id=\"Tengo_una_pagina_web_como_soluciono_el_error_502_Bad_Gatway\">Tengo una p\u00e1gina web, \u00bfc\u00f3mo soluciono el error 502 Bad Gatway?<\/span><\/h3>\n<p>Si eres el webmaster o administrador del sitio web y te encuentras ante un c\u00f3digo de estado HTTP 502, lo mejor que puedes hacer es lo que acabamos de ver en el apartado anterior:<\/p>\n<p><strong>1\u00ba. Refresca o actualiza la p\u00e1gina<\/strong><\/p>\n<p><strong>2\u00ba. Borra la cach\u00e9 del navegador<\/strong><\/p>\n<p><strong>3\u00ba. Prueba con otro navegador<\/strong><\/p>\n<p>\u00bfNo consigues solucionarlo? Bien, entonces hay que revisar la web. Te recomendamos hacer lo siguiente:<\/p>\n<h4><span id=\"1o_Utilizas_un_CDN_Desactivalo\">1\u00ba. \u00bfUtilizas un CDN? Desact\u00edvalo<\/span><\/h4>\n<p>Una de las <strong>causas m\u00e1s comunes del error 502<\/strong> es el uso de una red de distribuci\u00f3n de contenidos o CDN. Si es tu caso, desact\u00edvala temporalmente y comprueba que la p\u00e1gina carga correctamente.<\/p>\n<p>Si efectivamente se trata de un problema del CDN, lo ideal es que contactes cuanto antes con tu proveedor para que lo revisen y puedas volver a poner tu web en funcionamiento cuanto antes.<\/p>\n<h4><span id=\"2o_Comprueba_los_plugins_de_WordPress\">2\u00ba. Comprueba los plugins de WordPress<\/span><\/h4>\n<p>Otra de las posibles causas del error 502 es alguna <strong>configuraci\u00f3n err\u00f3nea en algunos de los plugins de WordPress<\/strong>, sobre todo, en los <strong><a href=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/plugins-cache-wordpress-top-3\/\">plugins de cach\u00e9 de WordPress<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>Entonces, lo ideal es que comiences desactivando <strong><a href=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/como-configurar-wp-super-cache\/\">WP Super Cache<\/a><\/strong>, <strong><a href=\"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/w3-total-cache-como-configurarlo-en-wordpress\/\">W3 Total Cache<\/a><\/strong> o el plugin que est\u00e9s utilizando. \u00bfSigues reproduciendo el error?<\/p>\n<p>Prueba a<strong> desactivar entonces temporalmente todos los plugins que tienes instalados<\/strong> en tu aplicaci\u00f3n. Si no tienes muchos plugins instalados, comprueba a desactivar uno a uno desde el dashboard de WordPress y recargando la p\u00e1gina para descartar cu\u00e1l es el que est\u00e1 produciendo este error de puerta de enlace en tu web.<\/p>\n<p>Si tienes muchos plugins instalados y quieres descartar r\u00e1pidamente que no se trata de ning\u00fan plugin, accede al directorio wp-content y renombra la carpeta \u00abplugins\u00bb por, por ejemplo, \u00abplugins1\u00bb. Ahora recarga la p\u00e1gina, \u00bfqu\u00e9 ocurre?<\/p>\n<ul>\n<li><strong>El error desaparece:<\/strong> Bien, ahora vuelve a renombrar la carpeta y, uno a uno, desactiva los plugins desde el panel de administraci\u00f3n de WordPress para dar con el culpable.<\/li>\n<li><strong>El error persiste:<\/strong> No se trata de un problema de configuraci\u00f3n de ning\u00fan plugin, entonces, pasamos al siguiente paso.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"3o_Comprueba_el_registro_de_errores\">3\u00ba. Comprueba el registro de errores<\/span><\/h4>\n<p>\u00bfHas tocado recientemente algo en tu web que pueda estar ocasionando este error de puerta de enlace? Entonces, lo mejor es que revises el registro de errores para comprobar qu\u00e9 est\u00e1 produciendo este c\u00f3digo de estado HTTP 502 en tu web.<\/p>\n<p>Si utilizas WordPress, puedes hacerlo agregando las siguientes l\u00edneas de c\u00f3digo al archivo wp-config.php:<\/p>\n<pre class=\"EnlighterJSRAW\" data-enlighter-language=\"generic\">define( 'WP_DEBUG', true ); \r\ndefine( 'WP_DEBUG_LOG', true ); \r\ndefine( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );<\/pre>\n<p>Si tienes instalada cualquier otra aplicaci\u00f3n y utilizas cPanel, puedes acceder al registro de errores siguiendo estos pasos:<\/p>\n<ol>\n<li>Accede a cPanel, localiza la secci\u00f3n \u00abArchivos\u00bb y pulsa sobre \u00abAdministrador de archivos\u00bb.<\/li>\n<li>Abre la carpeta public.html y selecciona el archivo error_log.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En este archivo tendr\u00e1s toda la informaci\u00f3n relativa a los errores que se han producido en tu aplicaci\u00f3n y podr\u00e1s tener ah\u00ed la causa de este error 502 Bad Gateway que reproduce tu web.<\/p>\n<h4><span id=\"4o_Contacta_con_soporte\">4\u00ba. Contacta con soporte<\/span><\/h4>\n<p>Llegados este punto, deber\u00edas haber encontrado el <strong>origen del error 502 Bad Gateway<\/strong>. Si no es as\u00ed, no dejes pasar m\u00e1s tiempo y contacta cuanto antes con el equipo de soporte de tu empresa de hosting o alojamiento web.<\/p>\n<p>Si tienes tu web alojada con nosotros, recuerda que estamos disponibles las 24 horas del d\u00eda los 7 d\u00edas de la semana para echarte un cable en lo que necesites. Ya sabes que si te encuentras ante un error <strong>502 Bad Gateway<\/strong> o tienes cualquier otra duda relacionada con tu web, estamos aqu\u00ed para ayudarte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seguro que no es la primera vez que intentas acceder a una web y el navegador te devuelve el siguiente error: 502 Bad Gateway. Cuando tienes una web, seguro que tampoco te librar\u00e1s de \u00e9l en alguna ocasi\u00f3n, as\u00ed que es importante conocer por qu\u00e9 se produce y c\u00f3mo puedes solucionarlo.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3379,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[45,42],"tags":[79,69,61],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1439"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1439"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1439\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5033,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1439\/revisions\/5033"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3379"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1439"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1439"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucushost.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1439"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}